Martı’da Süper Üye Paketi Satın Alınamıyor

Martı tag sürücüsüyüm ve uygulamada yer alan Süper Üye paketini yaklaşık iki gündür satın alamıyorum. Sorun dün başladı ve o zamandan beri hiçbir şekilde paket satın alma işlemini tamamlayamıyorum.

Uygulama üzerinden satın almaya çalıştığımda ekranda sürekli “Bir sorunla karşılaştık. Lütfen sonra tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Martı hesabımda bunun dışında herhangi bir kısıtlama ya da farklı bir problem bulunmuyor, sadece Süper Üye paketini alamıyorum.

Bu konuyla ilgili olarak Martı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sistemlerinde bir hata olduğunu ve sorunun kısa sürede çözüleceğini söylediler ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Süper Üye paketini alamadığım için gelir kaybı yaşıyorum. Bu hatanın acilen düzeltilmesini ve yaşadığım gelir kaybının Martı tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.