Martı’da Süper Üye Paketi Satın Alınamıyor Ve Gelir Kaybı Yaşıyorum

Martı Tag sürücüsüyüm ve Bursa’da uygulama üzerinden yer alan Süper Üye paketini yaklaşık iki gündür satın alamıyorum. Sorun 01.05.2026 tarihinde başladı ve o günden bu yana denemelerime rağmen hâlâ devam ediyor.

Uygulama üzerinden Süper Üye paketini satın almaya çalıştığımda ekranda sürekli “Bir sorunla karşılaştık. Lütfen sonra tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Martı hesabımda bu durum dışında herhangi bir kısıtlama veya farklı bir problem bulunmuyor, sadece Süper Üye paketini alamıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Bu konuyla ilgili olarak Martı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sistemlerinde bir hata olduğunu, sorunun kısa sürede çözüleceğini ifade ettiler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Süper Üye paketini alamadığım için gelir kaybı yaşıyorum.

Yaşadığım bu teknik hatanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve Süper Üye paketini sorunsuz bir şekilde satın alabilmem için gerekli müdahalenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım gelir kaybının da Martı tarafından uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.