Martı Tag Otomatik Yenileme İle Haksız Çekim Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Martı Tag uygulamasında tanımlı kredi kartımdan, işe çıkmadığım ve hizmeti kullanmadığım halde 28 Mart 2026 ile 4 Nisan 2026 tarihleri arasında her gün otomatik olarak 799,99 TL çekilerek paket yenilemesi yapılmıştır. Bu durumu, 4 Nisan’da kredi kartı ekstreme bakarken fark ettim ve o güne kadar kartımdan toplamda yaklaşık 5.948,93 TL tutarında haksız çekim olduğunu gördüm.

İlk gün, 28 Mart tarihinde “ilk kez kullananlara özel” olan 349,99 TL’lik günlük paketi kullanarak çalıştım ve bu ödemeyi kabul ediyorum. Ancak sonraki günlerde işe çıkmadığım ve Martı Tag hizmetini hiç kullanmadığım halde, 7 gün boyunca toplam 5.599,93 TL tutarında ücret kartımdan otomatik olarak çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca geri dönüş yapılacağı söylendi, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun hâlen çözülmedi.

Kullanmadığım hizmet için kartımdan çekilen bu tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun ayrıntılı biçimde incelenerek tarafıma hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını, ayrıca benzer bir otomatik yenilemenin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum. Bir üniversite öğrencisi olarak bu tutar benim için oldukça yüksek ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

İletişim için tarafıma t************@gmail.com e-posta adresimden veya 0530 399 34 79 numaralı telefonumdan ulaşılmasını rica ederim.