Kullanmadığım Hizmet İçin Tekrarlanan 800 TL Çekimler Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Martı tag uygulamasında tanımlı kredi kartımdan, işe çıkmadığım ve kullanmadığım halde 1 Mart tarihinden 15 Mart tarihine kadar her gün otomatik olarak 800 TL çekilerek paket yenilemesi yapılmış. Ben bu durumu 15 Mart’ta ekstre kontrolü yaparken fark ettim ve o güne kadar toplamda yaklaşık 12.400 TL’lik haksız çekim olduğunu gördüm.

Fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Kullanmadığım hizmet için kartımdan çekilen bu tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını, benzer bir otomatik yenilemenin tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.