Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Martı
  • Kullanmadığım Hizmet İçin Tekrarlanan 800 TL Çekimler Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
ID:35474284
5
Alişan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanmadığım Hizmet İçin Tekrarlanan 800 TL Çekimler Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

profile
Alişan
Martı
16 Mart 23:36
166
Alişan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum”

Martı tag uygulamasında tanımlı kredi kartımdan, işe çıkmadığım ve kullanmadığım halde 1 Mart tarihinden 15 Mart tarihine kadar her gün otomatik olarak 800 TL çekilerek paket yenilemesi yapılmış. Ben bu durumu 15 Mart’ta ekstre kontrolü yaparken fark ettim ve o güne kadar toplamda yaklaşık 12.400 TL’lik haksız çekim olduğunu gördüm.

Fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Kullanmadığım hizmet için kartımdan çekilen bu tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını, benzer bir otomatik yenilemenin tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.

kullanmadigim-hizmet-icin-tekrarlanan-800-tl-cekimler-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-almama-2.jpg
kullanmadigim-hizmet-icin-tekrarlanan-800-tl-cekimler-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-almama-1.jpg
Martı Logo
Martı
17 Mart 09:43 (Şikayetten 10 saat sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Alişan
Alişan
02 Nisan 13:57

Teşekkürler

Martı Logo
Martı
02 Nisan 13:57

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Alişan
Alişan
02 Nisan 14:07

Sorunum çözüldü teşekkürler

Alişan
Alişan
02 Nisan 14:09

Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Günler İçin Otomatik Yenileme Ücretleri Ve İade Sorunu

profile
Ali
Martı
16 Eylül 2025 21:01
747

17 Ağustos tarihinde Martı uygulamasından 1 günlük paket satın aldım ve sadece o gün kullandım. Ancak, sonrasında 30 Ağustos’a kadar hiçbir kullanımım olmamasına rağmen, otomatik yenileme seçeneği uygulamada önceden işaretlenmiş ve bana hiçbir şekilde bilgilendirme veya bildirim yapılmadan, her gün ...

kullanmadigim-gunler-icin-otomatik-yenileme-ucretleri-ve-iade-sorunu-7.jpg
kullanmadigim-gunler-icin-otomatik-yenileme-ucretleri-ve-iade-sorunu-6.jpg
kullanmadigim-gunler-icin-otomatik-yenileme-ucretleri-ve-iade-sorunu-5.jpg
kullanmadigim-gunler-icin-otomatik-yenileme-ucretleri-ve-iade-sorunu-4.jpg
kullanmadigim-gunler-icin-otomatik-yenileme-ucretleri-ve-iade-sorunu-3.jpg
kullanmadigim-gunler-icin-otomatik-yenileme-ucretleri-ve-iade-sorunu-2.jpg
kullanmadigim-gunler-icin-otomatik-yenileme-ucretleri-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu

profile
Furkan
Martı
18 Aralık 2025 20:42
1.018

Martı TAG uygulamasında daha önce süper üyelik satın almıştım. Yinelenen ödemeyi özellikle istemediğim için "Yinelenen Ödemeyi Aç" butonuna basmadım. Buna rağmen 12.12.2025 tarihinde kartımdan tekrar ödeme çekilmiş. Normalde günlük üyelik 400 TL iken, bu kez hem üstüne çıkılarak 600 TL tahsil edilme...

1 Destek
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Martı Onayım Olmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ücreti İadesi Talebim

profile
Mevlüt
Martı
20 Kasım 2025 17:04
1.609

Martı tag uygulamasında 19.11.2025 tarihinde günlük “Süper Üyelik” satın aldım. Uygulama, üyeliği almadan önce kartımı Masterpass’e kaydetmeden işlem yapmama izin vermediği için kart bilgilerimi kaydetmek zorunda kaldım. Ancak benim açık bir onayım olmadan otomatik yenileme seçeneği aktif durumdaymı...

1 Destek

Martı Tag Hesabımdan İzinsiz Para Çekiliyor

profile
Emrah
Martı
29 Temmuz 2025 14:58
2.676

Martı Tag ile hiçbir şekilde araç kiralama ya da hizmet kullanmadığım halde, yaklaşık bir aydır sanal kredi kartımdan her gün 300 TL tutarında para çekildiğini gördüm. Uygulamayı yalnızca indirdim, hiçbir üyelik veya abonelik başlatmadım, hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen hesabımdan izinsiz olarak ...

marti-tag-hesabimdan-izinsiz-para-cekiliyor-2.jpg
marti-tag-hesabimdan-izinsiz-para-cekiliyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Martı Mağdur Ettiler! videonun kapak resmi

Martı Mağdur Ettiler!

profile
İsmail
Martı Uygulaması Hatası videonun kapak resmi

Martı Uygulaması Hatası

profile
Ganna
Martı Tag Sürücü Ve Yolcu Mağduriyetleri videonun kapak resmi

Martı Tag Sürücü Ve Yolcu Mağduriyetleri

profile
Ramazan
Martı Başvuru Belgesi Alındı 5 Gündür Bekliyor! videonun kapak resmi

Martı Başvuru Belgesi Alındı 5 Gündür Bekliyor!

profile
Ogün
Park Halindeki Aracıma Martı Çarptı, Yetkili İle Görüşemiyorum! videonun kapak resmi

Park Halindeki Aracıma Martı Çarptı, Yetkili İle Görüşemiyorum!

profile
Sümeyra
Martı İnsanlara Eziyet Etmeyin videonun kapak resmi

Martı İnsanlara Eziyet Etmeyin

profile
Telman

Öne Çıkan Konular

Martı müşteri hizmetleri Martı iletişim Martı uygulaması Martı tag uygulama Martı yenilenmiş Martı iade Martı paket Martı yapmak
Benzer Şikayet Yaz