Otomatik Yenilenen Günlük Paket İçin Haksız Ücret Kesintisi

Merhaba,

Ben Furkan.

07.02.2026 tarihinde Martı uygulaması üzerinden yalnızca bir günlük kullanım amacıyla günlük paket satın aldım. Uzun süredir kullanmadığım için cumartesi günü TAG’a çıkmak istemiş ve tek seferlik kullanım düşüncesiyle işlem gerçekleştirmiştim.

Ancak sonrasında hesabımdan her gün 699,99 TL olacak şekilde ücret kesildiğini fark ettim. Uygulamaya tekrar girdiğimde paketin otomatik olarak yenilendiğini gördüm. Bu durumun farkında değildim ve özellikle böyle bir talebim bulunmamaktaydı.

Sürüş geçmişim incelendiğinde, 07.02.2026 tarihinde aldığım paket haricinde sonraki günlerde herhangi bir kullanımım olmadığı açıkça görülecektir. Hizmetten faydalanmadığım günlere ait toplam 4 günlük ücret tarafımdan tahsil edilmiştir.

Yaşanan durumun incelenmesini ve kullanımım bulunmayan bu 4 günlük döneme ait tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

Gereğini rica eder, iyi çalışmalar dilerim.

Saygılarımla,
Furkan T***