Martı Tag Hizmetinde Araç Çağırma Engeli Ve Destek Yokluğu

İzmir’de Martı tag hizmetini kullanırken beş gün önce itibarıyla araç çağırmam engellendi ve o günden bu yana uygulama üzerinden hiçbir şekilde tag aracı çağıramıyorum. Uygulamada sadece “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor, bunun dışında tarafıma gösterilen herhangi bir uyarı, gerekçe veya açıklama bulunmuyor.

Sorunun geçici olduğunu düşünerek defalarca farklı zamanlarda yeniden denedim ancak sonuç değişmedi ve hâlâ araç çağıramıyorum. Uygulama içi destek ya da diğer destek kanallarına ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyor, sorunu iletebileceğim bir yetkiliye erişemiyorum.

Hiçbir sebep belirtilmeden, bilgilendirme yapılmadan ve ulaşabileceğim bir destek hattı olmadan hizmeti kullanmamın engellenmesini kabul etmiyorum. Engellemenin sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini, bir hata varsa hesabımın derhal tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.