Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Martı Tag Hesabından Yetkisiz 470 TL Çekim Ve Canlı Müşteri Desteği Yokluğu

profile
Tuğçe
08 Ocak 18:29
56

08.01.2026 tarihinde saat 11.10 civarında, uzun süredir kullanmadığım Martı Tag hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 470 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Daha önce Tag üzerinden kayıtlı kartlarımdan herhangi bir ödeme alınmaması için gerekli kapatma işlemlerini yapmıştım; buna rağmen bu çekimin gerçekleşmiş olmasını kabul edemiyorum.

Konu ile ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım; dolayısıyla sorunumla ilgili bilgi alamadım ve itirazımı iletemedim.

İzinsiz çekilen 470 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini ve Martı sisteminde kayıtlı tüm kart bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. İade süreci için gerekli görülürse, hesap bilgilerimi firma ile güvenli bir şekilde paylaşabilirim. Ayrıca bu izinsiz çekimin nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

10 Ocak 09:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Tuğçe
Tuğçe
11 Ocak 11:16

Yalnız ben oradaki telefon numarasını kullanmıyorum şu an nasıl olacak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Çekilen 749 TL İçin Acil İade Talebi

profile
Serkan
30 Aralık 2025 01:51
62
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu

profile
Furkan
18 Aralık 2025 20:42
819
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Uygulamasında İzin Verilmeyen 470 TL Çekimi Ve Destek Eksikliği

profile
Erhan
08 Ocak 13:57
311

Banka Kartımdan İzin Almadan Çekilen 470 TL İçin İade Talebi

profile
Berfin
08 Ocak 17:38
109
banka-kartimdan-izin-almadan-cekilen-470-tl-icin-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz