Martı Uygulamasında İzin Verilmeyen 470 TL Çekimi Ve Destek Eksikliği

Martı uygulamasında kendi adıma kayıtlı hesabım olmasına rağmen, 08.01.2026 tarihinde hiçbir hizmet kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde Akbank kartımdan 470 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Uygulama üzerinden ya da tarafıma gelen herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı olmadan bu tutarın çekilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Firma ile iletişime geçmek için sitelerinde paylaştıkları telefonu aradığımda ise doğrudan uygulamaya yönlendiriliyorum, ancak uygulama içinde canlı destek, çağrı merkezi ya da yazılı destek alabileceğim bir bölüm bulunmuyor. Bu nedenle ne bu işlemin ne olduğunu öğrenebildim ne de kartımdan çekilen tutarı sorgulayabildim.

İzinsiz çekilen 470 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini, bu ücretlendirme ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca kart bilgilerimin tamamen sistemlerinden kaldırılarak tekrar benzer bir işlem yapılmayacağına dair güvence verilmesini talep ediyorum.