Martı Tag Hesabından İzin Dışı Çekimler Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

06.11.2026 tarihinde İstanbul Şişli ’de Martı Tag hesabımdan iznim ve bilgim dışında toplamda 500 TL civarında fazla çekim yapıldı. Enpara hesabımda Martı Teknoloji adına peş peşe görünen işlemlerle bu durumu fark ettim. Aynı gün içerisinde 500 TL, 93,88 TL ve 50 TL tutarlarında olmak üzere birden fazla işlem yansıdığını dekontlardan görebiliyorum. Bu durum sebebiyle uygulamaya karşı güvenim tamamen sarsıldı.

Sorunu fark eder etmez hem mail yoluyla hem de telefon numaralarından Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak aradığım numaralar kullanılmıyor uyarısı veriyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve attığım maile de şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

İznim dışında ve haksız olduğunu düşündüğüm bu fazla çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hesabım üzerindeki bu tür kontrolsüz çekimlerin kalıcı olarak engellenmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sorununa da acil ve kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.