to read complaints and reviews, or file yours.Martı’dan Görünmeyen 1.000 TL Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Martı Tech üzerinden uzun süredir düzenli ve kısa mesafe kullanımlar yapan bir müşteriyim. Buna rağmen 22 Ağustos 2026 ve 27 Ağustos 2026 tarihlerinde, İstanbul’da, İş Bankası kredi kartımdan “Martı Teknoloji İstanbul” açıklamasıyla 500 TL + 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim.
Martı uygulamasını detaylı kontrol etmeme rağmen bu tutarlara karşılık gelen herhangi bir sürüş kaydı, fatura veya işlem görünmemektedir. Yani kartımdan çekilen bu iki yüksek tutarın, uygulamada hiçbir karşılığı yoktur. Martı müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Uygulamada görünmeyen bu iki 500 TL’lik işlemin incelenmesini, haksız ve gerekçesiz olduğunu düşündüğüm toplam 1.000 TL tutarındaki çekimin en kısa sürede İş Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Şikayetim sonrası müşteri hizmetleri hemen bana ulaştı sorunumu çözdü gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Yapılan ödemeler aslında bakiye olarak cüzdana eklenen tutarlar imiş. Bu işlemin otomatik değil de müşteri onayını alarak yapılmasını öneririm. Teşekkürler bilgilendirme için
Teşekkürler
