Martı Tag Hesabına Para Yükleyemiyorum, Destek Alamıyorum

Martı Tag hesabıma iOS uygulaması üzerinden ilk aşamadan beri kredi kartı ile para yükleyemiyorum. Her yükleme denememde “Bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu sorun her seferinde tekrarlanıyor. Her defasında 500 TL yüklemeye çalıştım, fakat kartımdan herhangi bir ücret tahsilatı olmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta göndermem istendi, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabım İstanbul’da ve 0530*****53 numaralı telefon ile kayıtlı. Herhangi bir üyelik veya özel bir sözleşme durumum bulunmuyor.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde para yükleyebilmek için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.