Martı Tag Hesabım Açıklama Yapmadan Kısıtlandı, Yardım Bulamıyorum

Martı Tag uygulamasını yolcu olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 aydır hesabımın bilgim ve onayım olmadan kısıtlandığını görüyorum ve uygulamaya girmeye çalıştığımda “bir sorun ile karşılaştık” şeklinde uyarı alıyorum.

Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili destek almaya çalıştığımda da herhangi bir sorumlu bulunmadığı söylenerek yardımcı olunmadı ve hesabım hâlâ kısıtlı durumda.

Yolcu hesabımın bağlı olduğu 0 53*********04 numaralı telefon üzerinden yapılan işlemlerin incelenmesini, hesabımın hangi gerekçeyle kısıtlandığının açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız bir kısıtlama varsa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.