Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Martı Sürücüsü Çantamı Alıp Geri Bırakmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı

profile
Zeynep
05 Mayıs 18:12
130

4 Mayıs gecesi saat 23.00 civarında Antalya Kepez’de annem adına Martı Tag ile yaptığımız yolculukta annemin çantası sürücü tarafından alındı. Annem yolculuk esnasında karakola imza atmaya gitmek zorunda kaldı, sürücüye kısa süre içinde geri döneceğini, ardından eve bırakmasını söyledi ve yanlış anlaşılma olmasın diye çantasını da araçta bıraktı. Ancak annem indiği sırada sürücü aracıyla uzaklaştı.

Uzun süre ne sürücüye ne de Martı müşteri hizmetlerine ulaşamadık. Yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerine ulaşıldı ve konferans görüşmesi sağlandı. Sürücü, annemin çantasını karakolun önündeki kaldırıma bıraktığını ve çantanın içinde para olmadığını iddia etti. Çantanın içinde kimlik hariç çeşitli kartlar ve resmi evraklar ile çok yüksek miktarda nakit para bulunmaktaydı. Eğer çanta gerçekten kaldırıma bırakılmış olsaydı, olayın gerçekleştiği yer karakol önü olduğu için kamera kayıtlarında bu açıkça görünebilirdi.

Şu ana kadar Martı tarafından tarafımıza herhangi bir somut dönüş yapılmadı, yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiye alınmadığını düşünüyoruz. Annemin çantasındaki paranın ve içindeki evrakların akıbeti hakkında açıklama yapılmasını, kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için ivedilikle tarafımıza dönüş yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca bu sürücüyle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyoruz.

06 Mayıs 09:54 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Zeynep
Zeynep
06 Mayıs 13:13

Merhabalar lütfen tekrardan arar mısınız...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serdar
22 Ekim 2025 13:39
1.354
"Teşekkürler çok ilgili bir firma"

Cüzdan Kaybı Ve Martı Uygulama Hatası

profile
Mustafa
25 Nisan 10:46
196
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Çantamda Para Ve Çocuk Eşyaları Kayboldu, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmadı

profile
01 Mayıs 11:36
340

Martı Tag Çantamı Ve Nakitimi Kaybetti, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Servet
01 Mayıs 07:26
317

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz