İlk Kullanıcı Deneyiminde Sürücü 135 TL Görünen Ücreti 200 TL Olarak Talep Etti Ve İade Talep Ediyor

7 Nisan tarihinde Antalya Kepez’de Martı tag üzerinden ilk kez yolculuk yaptım. Sürücü, benden uygulamadaki kodu almadan yolculuğu başlattı, ben de süreci bilmediğim için o an bir şey söylemedim. Uygulamada yolculuk ücreti 135 TL olarak indirimli görünmesine rağmen, yolculuk sonunda benden 200 TL talep etti.

Kendisine uygulamada 135 TL yazdığını söylediğimde, “Bize bu parayı ödemiyorlar, tam tutar vermelisin, zaten yolculuğu da aktif etmedim” diyerek açıklama yaptı ve bu şekilde fazla ücret aldı. O an diyaloğa girip tartışma yaşamak istemediğim için 200 TL ödemek zorunda kaldım. Daha sonra kontrol ettiğimde, yolculuk hesabımda gözükmediği için uygulama üzerinden de destek kaydı açamadım.

Elimde bu duruma ilişkin kanıt niteliğinde kayıt ve ekran görüntüleri bulunmaktadır. Martı’nın bu olayı inceleyerek benden fazla alınan ücretin iadesini gerçekleştirmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.