Martı Scooter Kilitleme Sonrası 300 TL Haksız Ceza Uyarısı

24 Haziran’da İstanbul Bebek sahilinde saat 18:08 ile 18:21 arasında Martı Scooter ile yaptığım sürüşü tamamladıktan sonra Scooter’ı demirlere kilitli şekilde bıraktım. Bağlantı noktalarını bizzat çekerek kontrol ettim, bağlı olduğundan emin oldum ve ayrıca Scooter’ın bağlı halinin fotoğrafını da çektim. Uygulamada da yolculuğun başarıyla tamamlandığına dair bilgi gördükten sonra bölgeden ayrıldım.

Aynı gün saat 20:00 sularında ise Martı uygulamasından “Scooter’ı bağlamadığınız tespit edildi, hesabınızdan 300 TL çekilebilir” şeklinde bir uyarı aldım. Scooter’ı düzgünce kilitleyip kontrol etmiştim ve bu uyarının tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak yaklaşık 2 dakika boyunca aramama rağmen telefon açılmadı ve sorunla ilgili kimseye derdimi anlatamadım. Bu yaşananı hem mağduriyet hem de haksız bir ceza girişimi olarak görüyorum.

Martı hesabım Recep Buğra S******* adına kayıtlıdır. Hiçbir şekilde kural ihlali yapmadığım bu sürüş için yansıtılmak istenen 300 TL’lik cezai işlemin tamamen iptal edilmesini ve hesabıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür haksız ceza uyarılarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.