to read complaints and reviews, or file yours.Belgesiz Ceza Ücretine İtiraz
08.01.2025 tarihli Martı Scooter kullanımımla ilgili, aradan yaklaşık 1,5 yıl geçtikten sonra 26 Haziran 2026 günü öğle saatlerinde uygulamada “ceza bedeli” adı altında 1.674,75 TL’lik bir ücret yansıdığını gördüm. Sürüşün İstanbul Bakırköy civarında olduğunu tahmin ediyorum ancak bu kullanım geçmiş sürüşlerimde dahi görünmüyor.
Uygulama üzerinden tutanak ve park fotoğrafını indirmeye çalıştığımda da herhangi bir belge veya fotoğraf bulunmadığı için hiçbir şey görüntüleyemiyorum. Yani ortada ne bir tutanak ne de somut bir kanıt olmasına rağmen tarafıma bu ceza yansıtılmış durumda.
Martı ile uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Kanıtlanmayan, tutanakla desteklenmeyen bir ceza bedelini ödemeyi reddediyorum. Hakkaniyetli bir inceleme yapılarak söz konusu ceza bedelinin hesabımdan kaldırılmasını ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Herhangi bir çözüm sağlanmadı. Berbat bir müşteri temsilciliğiniz ve şirketiniz var.
Hala bir çözüm sağlanmadı. Markanız gerçekten çözüm odaklı değil. Boşa sosyal medya reklamı falan yapmayın.
Tüketici Hakları heyeti ve idari mahkemeye başvurun. Resmi ceza olduğunu iddia edip kafalarına göre ceza kesemeyeceklerini öğretmemiz gerekecek