Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Martı Mobilet İle Haksız Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ömer
11 Aralık 2025 10:58
144

08 Aralık 2025 saat 19:48’de bir adet Martı Mobilet kiralayarak yaklaşık 9 dakikalık bir sürüş gerçekleştirdim. Bu sırada sistem sebepsiz şekilde “alan dışı” uyarısı vererek mobiletin tamamen durmasına neden oldu. Aynı güzergahı daha önce defalarca kullanmama rağmen ilk kez bu hatayla karşılaştım. Mobileti yeniden çalıştırmak mümkün olmadığından mevcut konumda bırakmak zorunda kaldım.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak 45 dakika boyunca yoğunluk nedeniyle hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Aracı hiç kullanmadığım bu 45 dakikalık süre, müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için tamamen haksız olarak ücretlendirilmiş, toplam kullanım süreme eklenmiştir. Durumu bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Bu durum açık bir hizmet kusurudur ve kullanıcı hatası değildir.

Bu nedenle; Haksız şekilde tahsil edilen 45 dakikalık ücretin iptal edilmesini, Sürüş ve sistem kayıtlarının incelenmesini, Hatalı “alan dışı” uyarısının teknik olarak araştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm. Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim

Ad – Soyad: Ömer e***
Telefon: 0533 347 4**
Tarih: 11/12/2025

16 Aralık 2025 17:24 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Ömer
Ömer
16 Aralık 2025 17:29

Herhangi Bir şekilde aramadınız

Ömer
Ömer
22 Aralık 2025 13:35

Henüz iletişime geçen kimse olmadı

23 Aralık 2025 09:56

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Gece Yarısı Martı Mobilet Alarmı Ve Haksız Ceza Mağduriyeti

profile
Ömer
08 Eylül 2025 12:38
1.743
gece-yarisi-marti-mobilet-alarmi-ve-haksiz-ceza-magduriyeti-1.jpg

Martı Mobilet Sürüş Sonlandırma Sorunu Ve Hatalı Ücretlendirme

profile
Hakan
08 Ağustos 2025 03:13
485
Martı Mobilet Sürüş Sonlandırma Sorunu Ve Hatalı Ücretlendirme

Martı Mobilet: Alan Dışı Kilitlenme Ve Haksız Ceza Ücreti Mağduriyeti

profile
29 Haziran 2025 20:51
1.706
marti-mobilet-alan-disi-kilitlenme-ve-haksiz-ceza-ucreti-magduriyeti-2.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Hatalar Ve Haksız Borçlandırma Nedeniyle Martı Kullanıcı Deneyiminde Güven Kaybı

profile
29 Haziran 2025 13:12
4.946
Teknik Hatalar Ve Haksız Borçlandırma Nedeniyle Martı Kullanıcı Deneyiminde Güven Kaybı
teknik-hatalar-ve-haksiz-borclandirma-nedeniyle-marti-kullanici-deneyiminde-guven-kaybi-6.jpg
teknik-hatalar-ve-haksiz-borclandirma-nedeniyle-marti-kullanici-deneyiminde-guven-kaybi-4.jpg
teknik-hatalar-ve-haksiz-borclandirma-nedeniyle-marti-kullanici-deneyiminde-guven-kaybi-2.jpg
teknik-hatalar-ve-haksiz-borclandirma-nedeniyle-marti-kullanici-deneyiminde-guven-kaybi-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
İsmail
16 Kasım 2025 12:09
843
sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-iade-sorunu-yasiyorum-4.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-iade-sorunu-yasiyorum-3.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-iade-sorunu-yasiyorum-2.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz