to read complaints and reviews, or file yours. 
Gece saat 00:00 civarında Martı Mobilet kiraladım. Sürüşün 8. Dakikasında cihaz aniden yüksek sesle alarm vermeye başladı. O an şarj bittiğini zannederek sürüşü sonlandırmaya çalıştım fakat uygulama üzerinden hiçbir uyarı almadım ve sürüşü kapatamadım. Mobilet 20–25 dakika boyunca gecenin sessizliğinde siren gibi öttü. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse telefonu açmadı. Bu süre boyunca hem kamu huzuru bozuldu hem de kendi güvenliğim tehlikeye girdi.
Durumu sonradan anlayıp mobileti kendi elimle kırmızı alanın dışına manuel olarak ittim. O noktada cihaz otomatik olarak sürüşü sonlandırdı ve ben mobileti kırmızı alan dışında, park edilmiş halde bıraktım. Burada herhangi bir ihlalim yoktu.
Fakat ertesi gün kontrol ettiğimde gördüm ki Martı kırmızı alan sınırlarını daraltmış. Böylece Mobilet, benim bıraktığım nokta sonradan kırmızı alanın içine alınmış ve sanki o gün orada bırakmışım gibi tarafıma ceza yansıtılmış. Yani ben kırmızı alan dışında bırakmama rağmen, alanın keyfi daraltılmasıyla haksız yere suçlu çıkarıldım.
Kısacası:
Gece yarısı 20–25 dakika boyunca siren sesi,
Hiçbir bilgilendirme yapılmaması,
Ulaşılamayan müşteri hizmetleri,
Sonradan harita değiştirilerek geriye dönük ceza kesilmesi…
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için haksız yere kesilen cezanın iptalini, ücret iadesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Ağustos ayından bu yana Martı Mobilet hizmetinde ciddi mağduriyetler yaşıyorum. İstanbul’da gerçekleştirdiğim bir sürüşte, uygulamada kırmızı bölgede görünmememe rağmen aracın iadesi tamamlanmadı ve 15 dakika boyunca araç açık kaldı. O an müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşm...
8 Ekim 2025'de Martı uygulamasındaki cüzdanıma 200₺ bakiye yükledim ve iki kez Mobilet kiraladım. İlk kiralamamda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ikinci kiralamamda, sürüşü bitirmek istediğimde uygulama sürekli hata verdi. Sürüşü bitirmek için defalarca denedim, fotoğraf çektim ve “sürüşü bitir”...
Martı Mobilet aracını kullandım. Bazı sorumluluk kabul butonlarından sonra belirli bilgilendirme ekranları geldi ve elimden geldiğince anlayıp uygulamaya çalıştım ancak buna rağmen ne yazık ki sorun yaşadım. Mobiletin belli bir kullanım bölgesi varmış ve bu kullanım alanı dışında kullanılamıyormuş....
Yorumlar