Masterpass Doğrulama Hatası Ve SMS Kodu Gelmemesi Nedeniyle Bakiye Yükleyemiyorum

Martı iOS uygulamasında uzun süredir bakiye yükleyemiyorum. Ödeme yöntemi olarak yalnızca Masterpass sunuluyor ancak doğrulama aşamasında “Bilinmeyen bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve SMS kodu gelmiyor. Uygulamanın son sürümünü kullanmama rağmen sorun devam ediyor ve başka bir ödeme alternatifi bulunmadığı için hesabıma bakiye yükleyemiyorum.

Bu durum Ankara’da kullanmaya çalıştığım hatta sürekli olarak yaşanıyor. Telefon hattımı iptal etmeme rağmen sorun çözülmedi, e-posta üzerinden Martı tarafına ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamayı aktif olarak kullanmak istiyorum ancak ödeme adımındaki bu hata nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum.

Martı’nın, Masterpass doğrulama hatasını ve SMS kodu gelmeme sorununu inceleyerek gerekli teknik düzeltmeleri yapmasını ve alternatif bir ödeme yöntemi sunarak bakiye yükleme işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmemi talep ediyorum. Ayrıca e-posta ile yaptığım başvuruya da net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.