Martı Başvurum Günlerdir İncelenmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Martı araç paylaşım sistemi için şartlara uygun olan 2010 model Renault Fluence marka aracı, özellikle bu işte çalışmak ve geçimimi sağlamak amacıyla 26 Kasım günü kredi çekerek satın aldım. Aracı alır almaz Martı’ya başvurumu yaptım. Çevremdeki herkes başvurulara ortalama 40 dakika içinde dönüş yapıldığını söylemesine rağmen, benim başvurum günlerdir hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Tüm belgelerimi eksiksiz olarak yükledim, herhangi bir eksik ya da şartlara uymayan bir durum olduğuna dair de bilgi verilmedi. Uygulama içi destek bölümünden defalarca yazdım, Instagram üzerinden ulaştım, e‑posta gönderdim ancak hiçbir kanaldan cevap alamadım. Sadece uygulamada “incelemede” yazısını görmekle yetinmek zorunda kalıyorum.

Bu işe başlamak için kredi çekip araç aldım ve bu benim için adeta son şanstı. Şu anda bu krediyi nasıl ödeyeceğimi, ne olacağını bilemeden büyük bir endişe ve mağduriyet yaşıyorum. En azından başvurumla ilgili net bir değerlendirme yapılarak, onaylanmayacaksa nedeninin açıkça belirtilmesini, eksik bir evrak veya şart varsa tarafıma bildirilmesini; mümkünse de başvurumun bir an önce incelenip onaylanarak aracımın sisteme tanımlanmasını talep ediyorum.

İlgili başvuru hesabıma kayıtlı telefon numaram 545 *******56’dır. Konunun aciliyetle ele alınmasını ve artık belirsizliğin giderilmesini rica ediyorum.