Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Emre
03 Nisan 13:33
-
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı 
Martı Tag Cüzdanı Görünmüyor, 1000 TL Bakiye Kullanılamıyor Ve İade Talep Ediyorum
Emre
03 Nisan 12:02
346
Martı tag uygulamasına Kayseri’de kendi hesabıma kredi kartım ile 1000 TL bakiye yükledim. Ancak yolculuk yaparken ücreti ödemek istediğimde uygulamada Martı tag cüzdanım seçenek olarak hiç görünmüyor, sadece nakit ve havale ile ödeme yapabiliyorum. Yüklediğim bakiye hesabımda durmasına rağmen hiçbi...
marti-tag-cuzdani-gorunmuyor-1000-tl-bakiye-kullanilamiyor-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Telefon Numarası Güncellenemiyor, Müşteri Desteği Cevap Vermiyor
Ali
03 Nisan 11:33
565
"Sorunu hızlıca çözdüler teşekkürler"
telefon-numarasi-guncellenemiyor-musteri-destegi-cevap-vermiyor-1.jpg
Elvan sonuçtan hiç memnun değil
Sebepsiz Hesap Askısı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Elvan
02 Nisan 23:11
317
11 Mart tarihinden bu yana Tag uygulamasında sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamada 72 saat içinde aranacağıma dair bir yazı çıktı ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Tag müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak is...
Kayıp sonucu yetersiz buldu
Hatalı Selfie Sonrası Hesabım Açılmadı Ve Destek Geri Dönüşü Yok
Kayıp
02 Nisan 18:40
425
26.03.2026 tarihinde Martı tag sürücü hesabım “1 haftalığına askıya alındı” uyarısıyla kapatıldı. Gerekçe olarak hatalı selfie gösterildi. Bunun üzerine telefonumun ön kamerasındaki sorunu giderip tamirini yaptırdım, ancak aradan bir haftadan daha fazla zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı. ...
Martı Tag Uygulamasında Sürekli Hata, 9 Aylık Kullanılamama Ve Destek Yok
Hanımeli
01 Nisan 12:41
116
Antalya’da Martı tag uygulamasını yaklaşık 9 aydır, 2025’ten bu yana aktif olarak kullanamıyorum. Araç çağırmak istediğimde uygulamada sürekli “Bir sorun ile karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde yolculuk başlatamıyorum. Sorun her denememde aynı şekilde d...
marti-tag-uygulamasinda-surekli-hata-9-aylik-kullanilamama-ve-destek-yok-1.jpg
Martı Üyeliğim Aktif Değil Ve Müşteri Desteği Yok
Bedriye
31 Mart 19:22
61
İstanbul’da Martı’ya üye oldum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve sistemi kullanamıyorum. Uygulamada üyeliğim görünmesine rağmen hesabım aktifleşmediği için hizmetten yararlanamıyorum. Martı’nın ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya destek kanalı bulamadım, b...
marti-uyeligim-aktif-degil-ve-musteri-destegi-yok-1.jpg
Gale sonuçtan hiç memnun değil
Martı Uygulamasında İki Defa İptal Sonrası Sürekli Hata Mesajı Ve Cevapsız Destek
Gale
31 Mart 18:57
87
Martı tag'ı kullanırken yaşadığım bir sorun nedeniyle 4 gündür uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı gün içerisinde şoför tarafından iki defa iptal edilen yolculuğumun ardından uygulamada sürekli “bir sorunla karşılaştık” uyarısı almaya başladım ve o günden beri bu hata devam ediyor. Sor...
marti-uygulamasinda-iki-defa-iptal-sonrasi-surekli-hata-mesaji-ve-cevapsiz-destek-2.jpg
marti-uygulamasinda-iki-defa-iptal-sonrasi-surekli-hata-mesaji-ve-cevapsiz-destek-1.jpg
Melih sonuçtan hiç memnun değil
Hatalı Selfie Değerlendirmesi Sonrası Martı Tag Hesabım Açılmadı
Melih
31 Mart 01:39
243
Martı Tag hesabım 19.03.2026 tarihinde “hatalı selfie” gerekçesiyle askıya alındı. 26.03.2026 tarihinde açılacaktı ama hala kapalı. Selfie’yi de aynı gün çektim ancak sistem, herhangi bir açıklama yapılmadan fotoğrafı hatalı olarak değerlendirdi ve hesabımı kullanamaz hale geldim. Bu durum üzerine ...
Marka Profili
Martı 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100