Eski Hesap Engeli Nedeniyle TCKN Bağlayamıyor Ve Yeni Telefonla Kullanamıyorum

Martı Tag uygulamasında mevcut bir hesabım olmasına rağmen kimlik numaramı kaydedip aktif olarak kullanmak istediğimde, “bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” uyarısı alıyorum. Daha önce aynı uygulamaya eski telefon numaramla da kayıt olmuştum, ancak şu anda o numarayı kullanmıyorum ve hat kapalı olduğu için o hesaba giriş yapıp silemiyorum.

Bu nedenle şu an ne eski hesabıma ulaşabiliyorum ne de yeni telefon numaramla uygulamayı kullanabiliyorum. İstanbul’da uygulamayı aktif olarak kullanmak istiyorum fakat bu sorun yüzünden tamamen engellenmiş durumdayım.

Martı’dan, eski telefon numarama bağlı hesabın tamamen kapatılmasını ve TCKN’min yeni telefon numaramla ilişkilendirilerek hesabımın acil şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı dönüş ve çözüm rica ederim.