Martı Tag Kimlik Doğrulama Hatası TCKN İle Hesap Açamama

Martı Tag yolcu hesabı açmaya çalışırken kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulamada T.C. Kimlik numaramı girdikten sonra “Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulamam tamamlanmadığı için hesabımı kullanamıyorum.

Bu T.C. Kimlik numarasıyla Martı Tag’de ilk kez hesap açıyorum, daha önce bu bilgilerimle herhangi bir kayıt yapmadım. Sorun yaklaşık 4 gündür devam ediyor ve bu süre içinde defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak maalesef herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, bu yüzden sorunumu iletip çözüm talebinde bulunamıyorum.

Kimlik doğrulama aşamasında takılı kalan hesabımın incelenerek, kimlik bilgilerimin manuel olarak onaylanmasını ve Martı Tag yolcu hesabımın aktif şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.