to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kilidi Açılmayan Scooter İçin Haksız Ücret Kesintisi
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
“Anında para iadesi gerçekleşti”
12 Eylül Cuma günü İstanbul Ümraniye’de Martı Scooter kiraladım ancak Scooter’ın kilidi açılmadığı için 1 metre bile yol gidemeden kullanımı sonlandırmak zorunda kaldım. Buna rağmen kartımdan yaklaşık 80 TL tutarında ücret çekildi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak aynı gün içinde Martı müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen telefona hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Sosyal medya üzerinden de kendilerine yazdım fakat oradan da geri dönüş alamadım.
Hiç kullanamadığım bir sürüş için kartımdan çekilen bu ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek haksız yere alınan tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ederim.
