İzin Dışı 2.500 TL Bakiye Yüklemesi Ve Otomatik Yükleme İadesi Talebi

18.06.2026 Perşembe günü akşam saatlerinde Martı hesabıma benim bilgim dışında 2.500 TL tutarında bakiye yüklemesi yapılmış ve bu tutar Enpara bankasındaki ****3004 numaralı kartımdan çekilmiştir. Hiçbir şekilde bu miktarda bir yükleme yapmadım, onay da vermedim. Ayrıca sistemde en yüksek miktar seçilerek otomatik yükleme özelliği de açılmış ve bakiye tükendikçe tekrar yükleme yapılacak şekilde ayarlanmış görünmektedir. Bu otomatik yükleme ayarını ben açmadım, fark eder etmez de iptal ettim.

İşlem sonrası bankam Enpara ile görüştüğümde, bu konu için Martı ile görüşmem gerektiği ve iadenin Martı tarafından yapılması gerektiği söylendi. Martı uygulaması üzerinden canlı desteğe ulaşamadım, ayrıca Martı’ya e-posta yoluyla da şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar kartımdan çekilen 2.500 TL için herhangi bir iade gerçekleşmedi, işlem hâlâ çekilmiş ödeme olarak görünmektedir.

Bu işlem ve otomatik yükleme ayarının, bilgim ve onayım dışında yapıldığı için, Enpara kartımdan çekilen 2.500 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımda benim onayım olmadan hiçbir şekilde otomatik yükleme ya da benzeri bir işlem yapılmamasını talep ediyorum.