to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Askıya Alınan Hesap Ve Kullanılamayan Üyelik Paketi Mağduriyeti
Martı Tag sürücü hesabım, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan dün itibarıyla askıya alındı. Askıya alınmadan hemen önce haftalık süper üye paketi satın almış ve bu paket için 2.000 TL ödeme yapmıştım. Hesabım askıya alındığında çağrı kabul oranım yüzde 94, iptal oranım yüzde 7 ve sürücü puanım 5’ti; yani performans kriterlerim gayet iyiydi.
Herhangi bir kural ihlali bildirimi, uyarı ya da açıklama almadığım halde hesabımın bir anda kapatılması ve tam da üyelik satın aldıktan hemen sonra olması beni mağdur etti. Uygulama üzerinden ya da başka bir kanaldan tarafıma neden askıya alındığına dair hiçbir bilgi verilmedi, destekle de henüz bir görüşme yapamadım.
Martı Tag sürücü hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın yeniden aktif edilmesini ve kullanamadığım üyelik paketiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Martı tag sürücüsüyüm. Hesabımda hiçbir sorun, ceza veya uyarı olmamasına rağmen dün akşamdan beri hesabım durup dururken askıya alınıyor. Yaklaşık 3–4 saat sonra hesabım açıldığında bu kez selfie çekmem isteniyor, selfieyi çektikten hemen sonra ise tekrar “hesabınız askıya alındı” uyarısı vererek sisteme giriş yapmama izin vermiyor. Bu sorun, paket satın aldıktan kısa süre sonra ortaya çıktı. Toplam 2.000 TL tutarında paket ödemesi yaptım ancak hesabım sürekli askıya alındığı için bu paketi kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Martı’dan, hesabımın neden askıya alındığının net bir şekilde açıklanmasını, eğer sorun benden kaynaklanmıyorsa hesabımın sebepsiz yere askıya alınmamasını ve bu teknik sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Hesabımda herhangi bir düzelme olmayıp benimle iletişime geçen hiç kimse olmadı
Askıya alınan hesabım ile ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapmadan tost makinesi nın fişini çeker gibi fişi çekiyorlar hop oyun dışı bırakıp bir kenara atıyorlar. Önce insanları alıştırdılar ücretsiz uygulama ile kolay kazanca ondan sonra baktılar ki kitle yeterli sayıya ulaştı uygulamayı kaç kişinin indirdiğini öğrenmeye başladıkları anda başladılar günlük ücret talep etmeye ücretli olmasına rağmen kullanıcı sayısı azalmadığını fark ettiklerinde zam yaptılar 350 TL 500 oldu sonra 800 oldu bir de aylık ücret çıkardılar 4500 TL buna rağmen azalma olmayınca insanlar bunları şikayet etmeye başlayınca şikayet edenleri tost makinesi nın fişini çeker gibi fişi çekip bir kenara atmaya başladılar bunun adınada hesabınız askıya alındı inceleme yapılıyor diye bir kenara atmaya başladılar.