Martı Uyarı Yok Hesap Kapatıldı Paket Ücreti İadesi Bekliyor

Martı tag uygulamasından 24’ünde haftalık paket satın aldım. Paketin ikinci günü olan 26’sında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmadan hesabım kapatıldı. Yaptığım ödemenin karşılığını alamadan, paketi doğru düzgün kullanamadan hesabımın kapatılması hem mağduriyet yarattı hem de insanın gerçekten canını sıkıyor.

Hesabım kapatıldığı için uygulama içi destek üzerinden de kimseye ulaşamıyorum, adeta tamamen engellenmiş durumdayım. Ne gerekçe söyleniyor ne de muhatap bulabiliyorum. Daha önce arkadaşlarım da paket satılıp gerekçesiz hesap kapatma yaşadıklarını söylemişlerdi, çok ciddiye almamıştım ancak aynı durumda ben de kaldım.

Martı’dan, hiçbir açıklama yapılmadan kapatılan hesabımın tekrar açılmasını, eğer hesabım açılmayacaksa da kullandırılmayan haftalık paket ücretimin eksiksiz iadesini talep ediyorum.