to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Selfie Nedeniyle Askıya Alınan Hesabım İçin Acil Geri Dönüş Ve Telefon Düzeltmesi
Martı tag uygulamasında sürücü olarak kullandığım hesabım yaklaşık 3 aydır “hatalı selfie” gerekçesiyle askıya alındı. Uygulamada bu şekilde görünüyor ancak durumu defalarca açıklamama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem uygulama içinden destek talebi oluşturdum hem de numaramın üyeliğime doğru tanımlanmasını ve üyeliğimin tekrar açılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Bana telefonla dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse aramadı, ne sorunum çözülüyor ne de biriyle iletişim kurabiliyorum.
Üyeliğimin yeniden aktif hale getirilmesini ve telefon numaramın hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını, ayrıca tarafımla telefonla iletişime geçilerek durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık üç ay önce Martı tag Sürücü uygulamasındaki hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Askıya alma sebebine dair uygulama içinde de açık bir bilgi verilmedi.
O tarihten bu yana uygulamadaki destek merkezi üzerinden defalarca kez yazmama rağmen ne arayan oldu ne de e‑posta ile dönüş yapıldı. Yaklaşık 20 kez destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili en ufak bir bilgi alamıyorum.
Hesabımı ya inceleyip tekrar açmalarını ya da açmayacaklarsa tamamen silmelerini istiyorum. Bu belirsizliğin bir an önce sona erdirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Destek merkezinize 10 kere yazdım ama cevap veren ya da arayan kimse yok
