Gerekçesiz Hesap Askıya Alınması Ve Destek Eksikliği

Fatih

Martı

29 Kasım 17:00

345

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“Sound çözüldü”

29 Kasım 2025 günü saat 15:30 civarında Martı TAG araç paylaşımı hizmetini kullanırken, paylaşımlı yolculukta şoförlük yapıyordum. Herhangi bir kural ihlaliyle ilgili uyarı almamama rağmen hesabım aniden askıya alındı ve bu durumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca uygulama içi destek merkezinden iletişim kurmam gerektiği söylendi, ancak uygulama içi destekten de şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem gerekçesiz bir şekilde hesabımın askıya alınması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Hesabımın hangi sebeple askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve haksız bir durum varsa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Fatih

02 Aralık 17:30

Sound çözüldü

Martı

06 Aralık 09:36 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mustafa

03 Aralık 15:11

Nasıl çözüldü benimde bu sabah aynı şey başıma geldi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hesabım Sebepsiz Askıya Alındı, Destek Ekibine Ulaşamıyorum

İbrahim

Martı

01 Ekim 16:51

268

Martı tag araç paylaşımı uygulamasında hesabım, 2 gün önce hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. Uygulamayı açtığımda bu durumu fark ettim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme iletilmedi. Hesabımla ilgili olarak uygulama içi destek, çağrı merkezi ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim kanal...

marti-hesabim-sebepsiz-askiya-alindi-destek-ekibine-ulasamiyorum-2-58-14.jpg

marti-hesabim-sebepsiz-askiya-alindi-destek-ekibine-ulasamiyorum-1-23-87.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Askıya Alındı, Bilgi Ve Açıklama Alamıyorum

Murat

Martı

24 Kasım 10:42

342

Martı Tag sürücüsüyüm ve 21.11.2025 tarihinde herhangi bir sorun, uyarı ya da ihlal bildirimi almamış olmama rağmen hesabım aniden askıya alındı. Sürücü puanım 4.9, çağrı kabul ve eşleşme oranım yüzde 67 seviyesindeydi ve neredeyse gelen her çağrıyı kabul ederek sistem kurallarına uygun şekilde çalı...

hicbir-gerekce-olmadan-hesabim-askiya-alindi-bilgi-ve-aciklama-alamiyorum-2.jpg

hicbir-gerekce-olmadan-hesabim-askiya-alindi-bilgi-ve-aciklama-alamiyorum-1.jpg

Bertuğ sonuçtan hiç memnun değil