Gerekçesiz Hesap Askıya Alınması Ve Destek Eksikliği

29 Kasım 2025 günü saat 15:30 civarında Martı TAG araç paylaşımı hizmetini kullanırken, paylaşımlı yolculukta şoförlük yapıyordum. Herhangi bir kural ihlaliyle ilgili uyarı almamama rağmen hesabım aniden askıya alındı ve bu durumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca uygulama içi destek merkezinden iletişim kurmam gerektiği söylendi, ancak uygulama içi destekten de şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem gerekçesiz bir şekilde hesabımın askıya alınması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Hesabımın hangi sebeple askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve haksız bir durum varsa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.