Martı Sürücü Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı

23.11.2025 tarihinde Martı tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden, herhangi bir uyarı ya da açıklama yapılmadan askıya alındı. Bunun üzerine durumu Şikayetvar üzerinden paylaştım.

Şikayetin yayımlanmasının ardından Martı tag ekibi beni telefonla arayarak, bu sitedeki şikayetimi kaldırmam şartıyla hesabımı yeniden aktif edeceklerini söylediler. Buna güvenerek şikayetimi kaldırdım; ancak verilen söz tutulmadı, hesabım hâlâ kapalı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu durumda açıkça kandırıldığımı düşünüyorum.

Ne doğru düzgün ulaşılabilen bir muhatap bulabiliyorum ne de sorunun neden kaynaklandığına dair net bir açıklama alabiliyorum. Hem ekmek paramı kazandığım hesabım nedensiz yere kapatıldı hem de şikayeti kaldırmam için yanıltıcı bir vaat verildi. İsmim Bertuğ Amil’dir.

Hesabımın neden kapatıldığının açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, verilen söz gereği hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

24.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Martı tag uygulamasına girmek istediğimde hesabımın hiçbir gerekçe ve açıklama olmadan bir anda askıya alındığını gördüm. Herhangi bir kural ihlalim veya olumsuz bir kaydım yokken hesabımın kısıtlanması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden Martı’ya şikayetimi ilettim. Şikayet sonrasında Martı tarafından bu site üzerinden telefonla arandım ve sorunun çözüleceği, bana tekrar dönüş yapılacağı söylendi. Bu görüşme üzerine şikayetimi iyi niyetle sildim; ancak verilen sözlere rağmen daha sonra ne arandım ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Şu anda hem sebepsiz şekilde askıya alınmış bir hesabım var hem de çözüm sözü verildiği halde yerine getirilmemiş durumda bırakıldım. Hesabımın, telefonda konuşulduğu gibi, hiçbir gecikme olmadan acil olarak tekrar açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.