Martı destek

Martı tag uygulamasına ilk kez üye olmaya çalıştım. Kimlik doğrulama aşamasında “Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ancak daha önce hiçbir hesap açmadım ve şifremi unuttum diyebileceğim bir durum da yok. Giriş ekranında TCKN ile giriş yapabileceğim bir seç...

Martı tag’da ilk yolculuk yapanlara özel sunulan 500 TL yakıt hediyesi kampanyasından faydalanmak istedim. Edirne’de yaklaşık bir hafta önce ilk yolculuğumu gerçekleştirdim. Ancak uygulamada yolculuğum görünmüyor ve ödülüm hesabıma yüklenmedi. Kampanya şartlarının tamamını sağladığımdan eminim ve bi...

Martı Tag hesabım yaklaşık 1 haftadır beklenmedik şekilde askıya alındı. Hesabımın neden askıya alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir kural ihlali veya ödeme problemi de yaşamadım. Sadece bir kez aranarak hesabımın açılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir ge...

15 Kasım’da saat 12:00’de Martı tag ile Güneşli 15 Temmuz Mahallesi Muhtarlığı civarından araç çağırdım ve yolculuğum sonunda aracın içinde yaklaşık 10.000 TL değerindeki LED ışığımı unuttum. Kayıp eşyamı bulmak için Martı uygulaması üzerinden defalarca kez destek talebinde bulundum ancak hiçbir şek...

Martı tag uygulamasını İstanbul’da yolcu olarak kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır her denememde “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra dene” veya “Şu anda hizmet verememekteyiz” uyarısı alıyorum. Hesabımda kayıtlı kredi kartlarım mevcut, cüzdan bakiyem sıfır ama ödeme yöntemiyle ilgili...

İPhone cihazımda Tag Sürücü uygulamasını kullanırken bugün “hesabınız bulunamadı” hatası almaya başladım. Kayıtlı telefon numaram 5355****52’dir. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı çözümleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir...

Martı Tag sürücü hesabıma yaklaşık 28 saattir giriş yapamıyorum. Farklı 4-5 cihazdan denememe rağmen uygulama beni sürekli yeniden kayıt olma ekranına yönlendiriyor. Gerekli bilgileri doldurduğumda ise “Bu bilgiler zaten kullanılıyor” uyarısı alıyorum ve mevcut bilgilerimle giriş yapamıyorum. Hesabı...

Dünden beri Martı uygulamasını açtığımda “bulunduğunuz bölgede henüz martılar uçmadı” uyarısı alıyorum. Ancak çevremde birçok Martı Scooter olmasına rağmen uygulama bunları algılamıyor ve haritada göstermiyor. Uygulamada herhangi bir hata mesajı veya farklı bir uyarı almıyorum, sadece haritada Martı...

11 Kasım’dan beri Tag Sürücü uygulamasında hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. 2.500 TL ödeme yaparak haftalık süper paket satın aldım, fakat paket tanımlandıktan hemen sonra hesabım askıya alındı ve uygulamayı kullanamıyorum. 72 saat içinde hesabın açılacağı söylendi ancak ne bir müşt...

14 Kasım 2025 Cuma günü saat 23:30 civarında Kağıthane Merkez’de Martı Tag üzerinden çağırdığım aracı kullandım. Araçtan indikten sonra İqos İluma 1 model cihazımı Martı Tag’da düşürdüm. Olaydan hemen sonra Martı müşteri hizmetlerine yazdım fakat bu saatte hizmet vermiyorlar. Cihazımı bulmam ve tes...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 22:49’da İstanbul Ümraniye Tepeüstü’nde Oya Sokak’tan tag sürücüsü T***** isimli kişiyle yolculuk yaptım. Yolculuğun ardından cüzdanımı araçta unuttuğumu fark ettim. Cüzdanımda kimlik ve banka kartlarım bulunuyor. Şu anda acil olarak yola çıkmam gerekiyor ve cüzdanıma ...

Martı uygulamasını uzun süredir kullanmak istiyorum ancak her taksi çağırma denememde “daha sonra tekrar dene” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Farklı bir hesapla giriş yaptığımda ise konum seçilebiliyor fakat bu sefer de ücret bilgisi çıkmıyor ve araç çağrılmıyor. Bu sorun aylardır devam ...

Martı tag sürücüsü olarak Nisan ayının 5’inde hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı. Konuyla ilgili olarak hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca destek talebinde bulundum. Bana sadece yolcu şikayeti olduğu söylendi fakat bununla ilgili hiçbir detay ya da ...