to read complaints and reviews, or file yours.OTP Hatası Nedeniyle Kart Kayıt Sorunu Ve Martı Tag Kullanılamıyor
İstanbul’da Martı tag kullanmak istiyorum ancak günlerdir OTP kod hatası alıyorum ve bu nedenle ne kredi kartımı ne de banka kartımı uygulamaya kayıt edebiliyorum. Kart kaydı yapamadığım için paket de seçemiyorum.
Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ettiği için Martı tag ile çalışamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Özellikle Martı tag ile uzun dönem çalışmayı planlarken böyle bir hatayla karşılaşmak beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Herhangi bir ücret çekimi ya da provizyon işlemi olmamasına rağmen sistem kartlarımı kabul etmiyor. Uygulama içi destek ve diğer kanallardan Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
OTP kod hatasının giderilerek kartlarımı sisteme ekleyebilmem ve Martı tag’i sorunsuz şekilde kullanabilmem için acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı uygulaması üzerinden Akbank banka kartımla süper paket satın almaya çalışıyorum ancak 4 gündür ödeme adımında telefonuma OTP doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Kartımdan herhangi bir provizyon ya da ücret çekimi de görünmüyor, işlem tamamen başarısız oluyor.
Bu süreçte Martı müşteri hizmetlerine ve uygulama içi desteğe ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamadım. Ne sorunun ne olduğuna dair bir bilgilendirme alabiliyorum ne de ödeme yapıp hizmetten yararlanabiliyorum.
Sorunun incelenerek Akbank kartımla süper paket satın alabilecek şekilde OTP kodu sorununu çözüp, ödeme altyapısının düzgün çalışmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
