Unuttuğum Masa Örtüsü İçin Yardım Talebi Ve Canlı Destek Sorunu

Martı Tag ile 7 Şubat Cumartesi günü saat 16:44 civarında Ankara’da Mamak ile Neyzen Tevfik arası bir yolculuk yaptım. Yolculuğumun ardından araçta rulo halinde katlanmış plastik masa örtüsü unuttuğumu fark ettim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana uygulama üzerinden iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak uygulama içindeki canlı destek hattı hiçbir şekilde çalışmıyor ve bu nedenle kayıp eşya ile ilgili herhangi bir şikayet ya da talep kaydı oluşturamıyorum. Ne telefonla ne de uygulama üzerinden Martı Tag’e ulaşamıyorum.

Unuttuğum eşyanın bulunması için gerekli kontrollerin yapılarak benimle iletişime geçilmesini ve ayrıca uygulama içi canlı destek/şikayet talebi oluşturma kısmındaki bu sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.