to read complaints and reviews, or file yours.Araç Çağırma Sorunu Ve Destek Yokluğu
Uzun süredir Martı tag kullanıcısıyım; ancak son iki gündür uygulama üzerinden hiçbir şekilde araç çağıramıyorum. Uygulamaya her girişimde ve her araç çağırma denememde “Bir sorun oldu” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim, fakat hiçbir kanaldan destek alamadım.
Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak hesabımdaki bu teknik sorunun giderilmesini ve Martı tag hizmetini tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 20 gündür Martı tag uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamadan tag çağırmak istediğimde sürekli “sorun oluştu, tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde araç çağıramıyorum. Hatta az önce “şikayetiniz çözüldü” şeklinde bir mesaj gelmesine rağmen uygulamaya tekrar girdiğimde aynı hatayı almaya devam ettim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uygulamayı silip yeniden yüklemem söylendi, tüm bu adımları eksiksiz yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Şu an Gaziosmanpaşa ve Bayrampaşa bölgelerinde, hatta genel olarak uygulamaya dahi giremiyorum ve hizmetten yararlanamıyorum.
Martı tag uygulamasındaki bu erişim ve hata probleminin teknik olarak incelenerek, kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
