Martı destek

Martı tag hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Başvuru yaptım ancak sistem başvurumu onaylamıyor. Normalde 24 saat içinde onaylanan başvurulara rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için destek bölümüne de ulaşamıyor, sorunumu doğrudan il...

27.03.2026 tarihinde İstanbul’da Martı hesabıma tanımlı kartımdan, uygulama içindeki otomatik yenileme seçeneği kapalı olmasına rağmen 4.499,99 TL tutarında bir çekim yapıldı. Kartı ben kullanmama rağmen bu işlemi ben onaylamadım ve beklemediğim, oldukça yüksek bir harcama ile karşılaştım. Yaşadığı...

Yaklaşık 4 ay önce Martı uygulaması üzerinden İstanbul için Martı tag başvurusu yaptım. Aradan geçen zamana rağmen başvuru durumum uygulamada hâlâ “başvuru belgeleriniz alındı” olarak görünüyor, süreçle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak is...

Ankara’da Martı Tag sürücü hesabım, “selfie hatası” iddiasıyla yaklaşık iki aydır haksız yere askıya alınmış durumda. Uygulamaya girdiğimde selfie hatası uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca uygulama içindeki destek hattından yazmama rağmen taraf...

Yaklaşık 6 aydır tag Sürücü hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınızda kısıtlama olduğu için giriş yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun ilk ortaya çıktığı dönemde iletişim merkezine mail yoluyla ulaştım. Sorun b...

Martı tag hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen yaklaşık 20 gündür araç çağıramıyorum. Uygulama üzerinden araç çağırmak istediğimde “bir sorunla karşılaştık” uyarısı alıyorum ve sistemi hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ve uygulama içi destek bölümüne de ulaştım ancak he...

Martı Tag uygulamasında eski telefon numarama kayıtlı olan hesabımda T.C. kimlik numaram göründüğü için, şu an kullandığım 0544******308 numarasıyla yeni bir hesap açıp kimliğimi doğrulayamıyorum. Sistem, T.C. kimlik numaramın zaten başka bir hesapta kayıtlı olduğunu belirterek işlem yapmama izin ve...

Martı uygulamasında kayıtlı 0530*****62 numaralı hesabım, yaklaşık 15 gün önce haksız yere askıya alındı ve hâlâ açılmadı. Uygulamayı düzenli ve kurallara uygun kullanırken, telefonumun ekranı bozuk olduğu için istenen selfie doğrulamasını çektim; ancak fotoğrafı kabul etmedi ve hemen ardından hesab...

Martı tag yolcu uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. Yakın zamanda Super üyelik almaya çalıştığım dönemde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım aniden askıya alındı ve o andan beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Telefon numaramı girdiğimde doğrulama kodu ekranına bile geçemiyorum...