Martı Uygulamasında İzmir’de Ödeme Hatası Nedeniyle Scooter Kiralama Engeli

1
Şikayet
2
Marka
3
Belge
Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu?
Martı uygulamasında cüzdanımda 500 TL param ve kayıtlı kartlarımda param olmasına rağmen scooter kiralamada ödeme hatası veriyor.
Hangi şehirde ve yaklaşık hangi tarihten beri bu ödeme hatasını alıyorsunuz?
İzmir, birkaç aydır.
Bu sorunla ilgili Martı müşteri hizmetleriyle ya da uygulama içi destekle görüştünüz mü?
Uygulama içi destekte sorunumla ilgili bir seçenek bulamadım.
Sorunu gösteren bir ekran görüntüsü alıp şikayetinize ekleyebilir misiniz?
Screen_Recording_20260830_003714.MP4

Herkes Görsün

Sadece Marka Görsün
Ekinizi aldım, cüzdanınızdaki yaklaşık 500 TL dışında kartınızdan çekim denenen veya çekilen bir tutar oldu mu?
Hayır
Aşağıdaki şikayeti sizin için hazırladım
Martı uygulamasında İzmir’de uzun süredir yaşadığım bir ödeme sorunu hakkında yazıyorum. Uygulama cüzdanımda yaklaşık 500 TL bakiye olmasına ve kayıtlı kartlarımda da yeterli limit bulunmasına rağmen aylardır scooter kiralamaya çalıştığımda sürekli “ödeme hatası” alıyorum ve kiralama işlemini tamamlayamıyorum.

Sorunu uygulama içi destek bölümünden çözmeye çalıştım fakat yaşadığım duruma uygun bir seçenek bulamadığım için destek talebi de oluşturamadım. Kartımdan herhangi bir çekim ya da çekim denemesi de görünmüyor, buna rağmen uygulama bana kiralama yaptırmıyor.

Martı hesabımda bulunan bakiyemin aktif hale getirilmesini, uygulamadaki bu ödeme hatasının giderilmesini ve İzmir’de tekrar sorunsuz şekilde scooter kiralayabilmem için hesabımın incelenmesini talep ediyorum.