to read complaints and reviews, or file yours.Martı Yolculuğunda Telefonum Kayboldu: Destek Ve İade Talebi
22 Ağustos Cumartesi günü saat 22.30 civarlarında Antalya Çağlayan Mahallesi Big Chefs yakınlarında Martı taksi ile yolculuk yaparken Samsung Galaxy a54 model telefonum araç içinde düştü. Bunu araçtan indikten hemen sonra fark ettim ve telefonuma bir daha ulaşamadım.
Olayın ardından Martı desteğe hem mail yoluyla hem de uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak ulaştım, ayrıca telefonla aramayı da denedim ancak hiçbir kanaldan yanıt alamadım. Smartthings Find üzerinden telefonumun konumunu görebiliyorum, cihaz kayıtlarında “A****** adlı kişiye ait a54” olarak görünüyor, fakat Martı tarafından sürücüyle iletişim kurabilmem için hiçbir destek almıyorum.
Benim Martı’dan beklentim, o günkü yolculuğuma ait kayıtların incelenmesi, sürücüye ulaşılması ve telefonumun bana iade edilmesi için gerekli yönlendirmenin yapılmasıdır. En azından sürücüyle iletişime geçilmesini ve telefonumla ilgili durum hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bana mailden ulaşırsanız sevinirim bazı şikayetlerin altında; 'sisteme kayıtlı numaranızı aradık fakat ulaşamadık' gibi cevaplar gördüm yani telefonum şu an bende olmadığı için bana zaten ulaşamayabilirsiniz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Çok teşekkürler :)
Şimdi öğrendim yanlış sürücü aramış o gün beni Premium araca çevirtti otomatik ve kırmızı Citroen c4 ya da c3'e bir bayan sürücü geldi.
