Çalışmayan Scooter İçin Aşırı Ücret Kesildi Ve Destek Yanıt Vermedi

2 Eylül 2026 tarihinde saat 18:22 civarında İstanbul Fatih Eminönü’nde Martı üzerinden Scooter kiraladım. Dakikası 8,99 TL olarak görünen bir sürüş için Scooter neredeyse hiç hareket etmedi, gitmediği için de kullanamayıp kısa süre içinde kapatmak zorunda kaldım.

Uygulama üzerinde 2 dakikalık kullanım için benden 35,96 TL ücret çekildiğini gördüm. Hem Scooter’dan faydalanamadım hem de bu kadar yüksek bir ücret yansıtıldı. Durumu destek hattına yazılı olarak iletmeme rağmen beni çağrı merkezine yönlendirdiler, sonrasında ise hat kapandı ve tekrar arayamadım, engellenmiş bile olabilirim. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Kullanmadan ödediğim bu tutarın iadesini ve hesabımdaki erişim sorununun incelenmesini talep ediyorum.