Martı destek

İstanbul’da Tag Sürücü uygulamasında kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1,5 aydır hesabıma erişemiyorum. Eski numarama artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Buna rağmen kimlik bilgilerim ve diğer tüm bilgilerim mevcut olmasına karşın, sorunuma çözüm bulunmuyor. Destek hattını aradığı...

Martı Tag sürücüsüyüm ve hiçbir gerekçe açıklanmadan 20 Kasım sabahı hesabım askıya alındı. Hesabımın askıya alındığını yalnızca uygulamaya girdiğimde gördüm; tarafıma herhangi bir e-posta, SMS ya da bildirimle neden belirtildiğine dair bilgi verilmedi. 20 Kasım sabahı saat 05.00 civarında iki yolc...

Martı tag sürücüsüyüm ve Martı uygulamasında 'Sisteme kayıtlı araçtan farklı bir araç ile kullanım sebebiyle hesabınız askıya alındı' hatası almaktayım. Bu sorun 22.11.2025 tarihinden beri devam ediyor ve bir haftadır hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem gelir kaybı yaşıyor hem de neden böyle b...

Martı tag başvurumu Martı uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce yaptım. Aradan geçen zamana rağmen başvuru durumum hâlâ “başvuru belgeleriniz alındı” şeklinde görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde telefonla kimseye bağ...

İstanbul’da Martı sürücüsü olmak için yaptığım başvuru, yaklaşık bir haftadan uzun süredir uygulamada 'Başvuru reddedildi, yüklediğin belgelerden bazıları eksik ve hatalıymış' uyarısıyla takılı kalmış durumda. Belgelerimi defalarca kontrol etmeme ve 8-9 kez tekrar yüklememe rağmen ekranda hiçbir değ...

Martı tag sürücü olmak için aracımı sistemlerine ekledim ve gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Ancak aracım yaklaşık 5 gündür uygulamada “onay bekliyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte e-posta, uygulama içi destek ve telefon üzerinden Martı’ya defalarca ...

Martı Tag sürücü uygulamasına bugün, yaklaşık 1 saat önce giriş yapmaya çalıştığımda 'Hesap bulunamadı' hatası almaya başladım ve o zamandan beri uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce herhangi bir işlem yapmadım, uygulamayı silip yükleme, şifre sıfırlama gibi bir değişiklik de gerçekle...

22 Kasım 2025 tarihinde Martı kullandım ve kullanım ücreti olarak 76,89 TL ödedim. Ancak kredi kartı ekstresini kontrol ettiğimde, aynı gün olan 22 Kasım 2025 tarihinde 399,99 TL ve ertesi gün olan 23 Kasım 2025 tarihinde 599,99 TL olmak üzere, bilgim ve onayım dışında iki ayrı yüksek tutarlı çekim ...

Martı TAG’i Kayseri’de düzenli olarak aynı güzergahta yolcu olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir olumsuzluk yaşamadım. Ancak bugün bindiğim araçtaki sürücü, yolcu puanımın düşük göründüğünü, hatta bunun sistemsel bir hata olabileceğini söyledi. Buna rağmen uygulama üzerinden kendi puanımı ve h...

24.11.2025 Pazartesi günü saat 16:08:02 civarında yaptığım bir Martı tag yolculuğunda, sürücünün IBAN’ına yanlışlıkla 364 TL fazla ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi doğrudan sürücü IBAN’ına havale/EFT şeklinde yaptım, şu anda bu fazla ödemenin iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Martı hesa...