Martı Tag Başvurumda 3 Aydır Bilgilendirme Ve Sonuç Yok

Martı tag başvurumu Martı uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce yaptım. Aradan geçen zamana rağmen başvuru durumum hâlâ “başvuru belgeleriniz alındı” şeklinde görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde telefonla kimseye bağlanamıyorum, sistem sadece Martı destek üzerinden yardım alabileceğimi söylüyor. Martı destek bölümünden de tag başvurumla ilgili net bir bilgi verilmiyor, başvurunun hangi aşamada olduğu ya da ne zaman sonuçlanacağı konusunda açıklama yapılmıyor.

Başvurumun daha fazla gecikmeden incelenerek sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.