Martı Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı Ve İletişim Yok

Martı tag sürücüsüyüm ve Martı uygulamasında 'Sisteme kayıtlı araçtan farklı bir araç ile kullanım sebebiyle hesabınız askıya alındı' hatası almaktayım. Bu sorun 22.11.2025 tarihinden beri devam ediyor ve bir haftadır hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem gelir kaybı yaşıyor hem de neden böyle bir işlem yapıldığını öğrenemiyorum.

Bu süreçte birçok kez uygulama içi destek talebi oluşturdum, destek mail adresine defalarca e-posta gönderdim, müşteri hizmetlerine yazdım, sosyal medya yöneticilerine ve hatta kurucu ekibe kadar ulaştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama paylaşılmadı.

Hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Bana atfedilen 'farklı araçla kullanım' iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. Her zaman kendi hesabımla, kendi cihazım ve kendi bilgilerimle giriş yaptım, sisteme kayıtlı araç dışında bir araçla kullanım yapmadım.

Ankara’da Martı tag sürücüsü olarak çalışan bir kullanıcı olarak bilgi alma hakkımın olduğunu ve bu şekilde iletişimsiz bırakılmamın kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, herhangi bir yanlışlık veya sistem hatası varsa ivedilikle düzeltilmesini ve yaklaşık bir haftadır süren bu süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İsmim Ömer Faruk O*** olup, konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.