Martı Uygulamasında Alan Dışı Hatası Nedeniyle Haksız Ücretlendirme

"Çözüldü."
21 Aralık’ta saat 19.44–20.04 arasında Martı uygulaması üzerinden bir scoot...er kiraladım. Sabah aynı noktaya sürerek getirip park ettiğim yerden akşam

"Çözüldü."
21 Aralık’ta saat 19.44–20.04 arasında Martı uygulaması üzerinden bir scoot...er kiraladım. Sabah aynı noktaya sürerek getirip park ettiğim yerden akşam

"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü teşekkürler"

Martı Tag uygulamasında İstanbul’da kullandığım hesabımın üyeliği yaklaşık 10 gün önce hiçbir açıklama yapılmadan askıya... alındı. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen, “Talebiniz reddedildi” şeklinde bir uyarı alıyorum; herhangi bir gerekçe veya açıklama paylaşılmıyor. Uygulamada yer


18 Aralık tarihinde İstanbul Kazlıçeşme bölgesinde Martı Mobilet kiraladım ve bu sürüş sonunda “yanlış park” gerekçesiyl...e hesabıma 470 TL tutarında ceza yansıtıldı. Uzun süredir aktif olarak hemen hemen her gün Martı kullanan ve trafik kurallarına dikkat eden bir kullanıcıyım. Mobiletin kaldırıma pa
Martı isimli şirketin scooterları aylardır evimin giriş kapısının tam önüne bırakılıyor. Kullanıcılar, sürüş sınırı bitt...iği için ya da uygulamadaki alan kısıtlaması nedeniyle scooterları evimin kapısının önüne bırakıp gidiyorlar. Bu durum hem giriş çıkışımı engelliyor hem de güvenlik açısından risk

"Teşekkürler"

İstanbul’da aktif olarak ve neredeyse her gün Martı kullanan bir kullanıcıyım. 9 Aralık tarihinde, Martı uygulaması üzer...inden hesabıma bağlı kartlarımdan 200 TL’lik işlem iki kez tekrarlandı. Ayrıca birkaç gün içinde aynı tutarda 200 TL’lik cezanın da hesabıma kayıtlı ikinci kartımdan çekildiğini gö

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Martı TAG uygulamasını kullanırken, nakit veya IBAN ile ödeme yapma imkanı ...olduğunu bilmediğim için ödeme kartımı sisteme eklemiştim. Şu anda uygulama

14 Aralık Pazar günü saat 13.15–13.20 civarında İstanbul Bahçelievler’de, Fit Station civarında Martı Scooter kiraladım.... Kiralama işlemi uygulama üzerinden onaylanmasına rağmen Scooter hiç çalışmadı ve hareket edemedim. Bunun üzerine yolculuğu sonlandırmak istedim. Kısa bir süre içinde kartımdan ik

"TSK"

12.12.2025 tarihinde saat 15:05 sularında Ankara’da Martı Taksi üzerinden çağırdığım araçla sorunsuz gibi görünen bir yo...lculuk yaptım. Araçtan indikten kısa süre sonra cüzdanımı ve içinde bulunan yüklü miktardaki paramı araçta unuttuğumu fark ettim, fakat araç çoktan uzaklaşmıştı. Cüzdanımın içinde

Martı tag uygulamasında yer alan bir kampanya kapsamında 500 TL değerinde akaryakıt ödülü kazanma koşullarını eksiksiz s...ağladım. Uygulama içindeki ekranda da koşulları sağladığım ve ödülü hak ettiğim net olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 15 gündür bu ödül hesabıma tanımlanmadı. Bu süre boyunca öd


Martı uygulamasını telefonuma kurduktan sonra, uygulamanın içinde yer alan bilgilendirmelerde, kullanımlarımı uygulama i...çi bakiyeyle ödeyebileceğimi gördüm. Bunun üzerine 6 Aralık tarihinde hesabıma 500 TL yükleme yaptım. Ancak daha sonra öğrendim ki bu bakiye sadece Scooter kiralamalarında kullanıl

Martı Tag sürücü kaydı oluştururken kullandığım aracım Ford Tourneo Connect, sistem tarafından yolculuğa uygun bulunmadı.... Bunun üzerine farklı bir araçla yeniden denemek istedim; ancak uygulama üzerinden ruhsat bilgilerimi değiştiremediğim için yeni aracı tanımlayamıyorum ve başvurum tekrar tekrar r

05.12.2025 tarihinde İstanbul’da Martı Scooter kullandım ve sürüş sonunda scooterı her zaman bıraktığım yere, kaldırımı ...kapatmayacak şekilde, kaldırımın hemen önüne park ettim. Bölgedeki site kapısının önüne park edemediğim için ve metro önünde de başka bırakacak bir alan olmadığı için, uygun olduğu

08 Aralık 2025 saat 19:48’de bir adet Martı Mobilet kiralayarak yaklaşık 9 dakikalık bir sürüş gerçekleştirdim. Bu sırad...a sistem sebepsiz şekilde “alan dışı” uyarısı vererek mobiletin tamamen durmasına neden oldu. Aynı güzergahı daha önce defalarca kullanmama rağmen ilk kez bu hatayla karşılaştım. M


Son bir ay içerisinde her sürüşümün sonunda, park ve trafik kurallarına uygun şekilde park edip uygulamanın istediği gib...i park fotoğraflarını çektim. Buna rağmen, uygulamaya sonradan her biri 200 TL olmak üzere toplam dört adet ceza yansıtıldı. Cezaların neden verildiğine dair uygulamada hiçbir açı


Martı uygulamasını İstanbul’da aktif olarak kullanıyorum. Uygulamaya her binişimde scooter’ı kurallara uygun şekilde bır...akıp, istenen fotoğrafları da düzgün kadrajla ve net olacak şekilde çekmeme rağmen, sistem haksız yere 'yanlış fotoğraf' gerekçesiyle ceza uyguluyor. Bugün hesabımdan 200 TL para ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100