Üyeliğim Açıklamasız Askıya Alındı, Destek Ekibine Ulaşamıyorum

Martı Tag uygulamasında İstanbul’da kullandığım hesabımın üyeliği yaklaşık 10 gün önce hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen, “Talebiniz reddedildi” şeklinde bir uyarı alıyorum; herhangi bir gerekçe veya açıklama paylaşılmıyor.

Uygulamada yer alan telefon numaralarıyla da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Numara ya çalışmıyor ya da ulaşılamıyor. E-posta yoluyla da destek ekibine defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı; ne arayan var ne de e-posta veya mesaj gönderen bir yetkili oldu.

Martı Tag’dan, askıya alınan üyeliğimin neden askıya alındığını açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamalarını ve haksız bir durum varsa üyeliğimi tekrar aktif hale getirmelerini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının gerçekten ulaşılabilir olmasını ve taleplerimizin otomatik olarak reddedilmeden incelenmesini istiyorum.