to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı uygulamasını İstanbul’da aktif olarak kullanıyorum. Uygulamaya her binişimde scooter’ı kurallara uygun şekilde bırakıp, istenen fotoğrafları da düzgün kadrajla ve net olacak şekilde çekmeme rağmen, sistem haksız yere 'yanlış fotoğraf' gerekçesiyle ceza uyguluyor. Bugün hesabımdan 200 TL para çekildi.
Fotoğraflarda herhangi bir kural ihlali olmadığını düşünüyorum. Daha önce de benzer şekilde haksız ceza sorunu yaşadım. Uygulama içinde cezalarla ilgili doğrudan şikayet veya itiraz edebileceğim bir alan bulunmuyor, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Web siteniz üzerinden mesaj göndererek durumu iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu fotoğraf cezalarının iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen toplam 200 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için fotoğraf inceleme ve itiraz süreçlerinin şeffaf ve ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Bugün, Martı Scooter uygulamasındaki hesabıma kayıtlı kredi kartımdan, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 200 TL tutarında para çekildi. Bu işlem için herhangi bir sürüş gerçekleştirmedim ve hesabımda da herhangi bir açıklama bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...
İstanbul Kartal’da dün öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00 civarında Martı Scooter kullanırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önce hesabıma 200 TL para yükledim. Sürüş sırasında yanlış yola girdiğim için sistem beni sürüş dışı alana düştü diye durdurdu ve ben scooterı ittirerek götürmek zorunda kaldım. ...
Martı Scooter ve moped’leri Antalya’da neredeyse her gün, bazen günde iki üç kez kullanıyorum. Uzun zamandır memnuniyetle tercih ediyordum, hatta fiyatı uygun olduğu için başka markalara göre daha kaliteli buluyordum. Ancak son bir aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle çok mağdur oldum. Dün ve son bi...
Merhaba, Martı Scooter hizmetini düzenli ve severek kullanan bir kullanıcı olarak yaşadığım son deneyim beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bugün sabah yeni bir Scooter kiralamak üzere uygulamaya girdiğimde 130 TL'lik bir ceza ile karşılaştım. Gerekli açıklamayı görmek için müşteri hizmetler...
Yaklaşık yarım saat önce Martı Scooter ile yaptığım sürüşü, gayet uygun bir alana park ederek sonlandırdım. Uygulama üzerinden istenildiği gibi Scooter’ın fotoğrafını da tüm gövdesi görünecek şekilde yandan çektim ve sisteme yükledim. Buna rağmen hesabıma fotoğraf çekiminden dolayı 200 TL tutarında ...
Yorumlar