to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasında Araç Değişikliği Sorunu Ve Destek Eksikliği
Martı Tag sürücü kaydı oluştururken kullandığım aracım Ford Tourneo Connect, sistem tarafından yolculuğa uygun bulunmadı. Bunun üzerine farklı bir araçla yeniden denemek istedim; ancak uygulama üzerinden ruhsat bilgilerimi değiştiremediğim için yeni aracı tanımlayamıyorum ve başvurum tekrar tekrar reddediliyor.
Yaklaşık 3 gündür mevcut aracı sistemden silip yeni aracın ruhsat bilgilerini girebileceğim bir alan bulamıyorum. Uygulama içerisinde de bu konuda herhangi bir çözüm adımı göremedim ve müşteri hizmetlerine ulaşarak da destek alamadım.
Martı’dan, hesabımdaki mevcut aracın silinip yeni kullanmak istediğim aracın ruhsat bilgilerinin eklenebileceği şekilde hesabımın düzenlenmesini ve Tag sürücü başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Martı tag sürücü uygulamasında ruhsat bilgilerimi değiştiremiyorum ve aynı zamanda hesabımı da silemiyorum. Yaklaşık 1,5–2 aydır bu sorun devam ediyor ve uygulama üzerinden hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum.
Bu süreçte uygulama içinden ve müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve sorunuma dair herhangi bir dönüş alamadım. Hem ruhsat güncellemesi yapamamam hem de hesabımı kapatamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Martı’dan, talebim doğrultusunda sürücü hesabımın tamamen silinmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ruhsatı değiştiremiyorum
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Müsaitim
?
Martı tag ekibi
Hala sizden dönüş bekliyorum
