Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 500 TL Akaryakıt Ödülüm Tanımlanmadı

Martı tag uygulamasında yer alan bir kampanya kapsamında 500 TL değerinde akaryakıt ödülü kazanma koşullarını eksiksiz sağladım. Uygulama içindeki ekranda da koşulları sağladığım ve ödülü hak ettiğim net olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 15 gündür bu ödül hesabıma tanımlanmadı.

Bu süre boyunca ödülün otomatik olarak tanımlanmasını bekledim ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine veya desteğe ulaşmak istedim fakat hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım, dolayısıyla sorunumla ilgili bilgi ya da çözüm alamadım.

Martı tag hesabımın kayıtlı olduğu telefon numaram 0506********73’tür. Kampanya şartlarını sağlamama rağmen tanımlanmayan 500 TL akaryakıt ödülümün hesabıma en kısa sürede yüklenmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.