Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Uygulamasında Alan Dışı Hatası Nedeniyle Haksız Ücretlendirme

profile
Fatih
21 Aralık 2025 20:53
211
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Çözüldü.”

21 Aralık’ta saat 19.44–20.04 arasında Martı uygulaması üzerinden bir scooter kiraladım. Sabah aynı noktaya sürerek getirip park ettiğim yerden akşam tekrar aldım, ancak sistem bu alanı “alan dışı” olarak gördüğü için scooter kendini kapattı. Ben de sabah bıraktığım noktanın yaklaşık 50 metre yakınına kadar scooterı iterek götürdüm, fakat uygulama sürüşü bitirmeme izin vermedi. Buna rağmen süre aktif kalmaya ve ücret işlemeye devam etti.

Yaklaşık 20 dakika boyunca sürüşü sonlandıramadığım halde sistem sürüşü kendi kendine bitirdi ve hesabıma yaklaşık 120 TL civarında borç yansıttı. Sabah sürerek gelip sorunsuz park ettiğim bir noktanın akşam alan dışına düşmesi, buna rağmen scooterı tekrar aktif edebilmem ve sonrasında sürüşü bitirmeme izin verilmeden ücret yazılması kabul edilebilir bir durum değildir. Uygulama içinde yaşadığım bu teknik problem nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, bu sürüşe ait haksız yere yansıtılan ücretin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili teknik sorunun da incelenmesini istiyorum.

22 Aralık 2025 14:20 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Fatih
Fatih
23 Aralık 2025 16:41

Çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Alındı, İade Bekliyorum

profile
Begüm
17 Aralık 2025 22:50
719

profile
Oyuncu
10 Eylül 2025 20:25
486
ilk-kullanimda-hatali-ucretlendirme-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Martı Scooter Sürüşü Sonlanmadı, Fazla Ücret Alındı Ve Destek Sağlanmadı

profile
Adnan
25 Kasım 2025 18:33
290
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Martı Scooter Uygulamasında Haksız Ceza Ve Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
15 Aralık 2025 04:15
354
marti-scooter-uygulamasinda-haksiz-ceza-ve-fazla-ucretlendirme-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz