

Martı

Martı Uygulamasında Ödeme Yöntemi Ekleme Ve Kullanma Hatası

Yaklaşık 1 haftadır Martı uygulamasında ödeme yöntemi ekleme ve kullanma konusunda sorun yaşıyorum. Hem kredi kartı hem banka kartı denememe rağmen uygulama ödeme yöntemimi kabul etmiyor ve sürekli hata veriyor, bu nedenle hizmeti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Martı’ya e-posta...
Eski Telefon Kamerası Nedeniyle Canlılık Doğrulaması Başarısız, Hesabım Kapatıldı

Martı tag uygulamasında hesabım, canlılık doğrulaması sırasında eski model telefon kullandığım ve kameram net olmadığı için yeterli canlılık belirtisi görülmediği gerekçesiyle yaklaşık 3 ay önce, 01.01.2026 tarihinde kapatıldı. Doğrulama esnasında fotoğrafımı telefon üzerinden çektim ancak cihazım e...
Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Süresiz Askıya Alındı Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor

16.03.2026 Pazartesi günü sabah saat 07.00–08.00 arasında İzmir ili Çiğli ilçesinde Tag Sürücü uygulamasında günlük üyelik satın aldım ve bu işlem için 800 TL ödeme yaptım. Ardından hesabımı aktif hâle getirmek için selfie çekmem istendi; selfimi çektikten sonra ise sistem “sistemdeki kayıtlı fotonu...
Martı Tag Sürücü Hesabım Kapatıldı Açıklama Yok Ve Geri Dönüş Alınamıyor

Yaklaşık 2 aydır Martı tag sürücü hesabım bilinmeyen bir sebeple kapalı durumda. Uygulamada hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir uyarı, açıklama ya da bilgilendirme metni gösterilmedi. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak uygulama içi destek, mail ve telefon dahil tüm müşteri hizmetleri kanallar...
Martı Uygulamasında Uzun Süreli Erişim Sorunu

Yaklaşık 4 gündür Martı tag uygulamasına erişim sorunu yaşıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Bir sorunla karşılaştık lütfen tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu süre içinde farklı zamanlarda yeniden denememe rağmen sorun devam etti ve Martı ile iletişim...
İzinsiz Başlatılan Yolculuk Ve Açıklamasız Ceza İptali Talebi

Bugün saat 17.35 civarında Martı tag hesabım üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan bir yolculuk başlatıldığını fark ettim. Yolculuğun başladığı sırada o konumda bile değildim, tamamen eski konumlarımdan birinden işlem yapılmış gibi görünüyordu. Durumu, taksicinin bana mesaj atmasıyla anladım ve ...
Martı Tag Giriş Hatası Ve Hesabımın Aktif Edilememesi

Martı Tag Sürücüsü Kazada Desteksiz Bırakıldı, Paketi İade Talebi

Yaklaşık 3 aydır Martı tag sürücülüğü yapıyorum. 21 Mart tarihinde saat 15.24'te İstanbul Kartal Sapanbağları’nda yolcu almaya giderken sol arka kapıma bir aracın çarpması sonucu aracım kontrolden çıkarak başka bir araca çarptı ve kaza yaptım. Kaza sonrası Martı tag’i telefonla aradım, yaklaşık 10 ...
İptal Sonrası 50 TL Ceza Ödeme Seçeneği Yok
Ankara Yenimahalle’de az önce Martı tag üzerinden bir sürücü çağırdım, daha sonra yolculuğu iptal ettim. İptalden sonra uygulama ekranında 50 TL’lik bir ceza çıktığını gördüm; ancak bu cezayı ödeyebileceğim herhangi bir buton, ekran ya da yönlendirme bulunmuyor. Uygulama içinde destek veya canlı ya...
Yasaklı Bölgedeki Martı Kiralamasında Haksız Ceza Ve 600 TL Kesinti

22 Ocak akşam saat 21.00 civarında Kadıköy’de Martı kiralaması yaptım. Kiralamayı başlattıktan sonra martının yasaklı bölgede park edilmiş olduğunu fark ettim. Bu nedenle ne martıyı hareket ettirebildim ne de kiralamayı sonlandırabildim. Sadece belki yasaklı bölgeden çıkarabilirim düşüncesiyle aracı...
Haftalık Süper Üyelik Satın Alma Saatine Göre Erken Sonlanıyor

Hesabım Engellendi, Adres Girişi Çalışmıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Martı uygulamasını İstanbul Şişli bölgesinde aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Uygulamayı son 1 yılda 300’ün üzerinde kez kullanmış olmama rağmen yaklaşık 20 gündür haksız bir engelleme olduğunu düşündüğüm bir durumla karşı karşıyayım. Adres kısmına giriş yapmak istediğim anda uygulama “Bir soru...
Sıkça Sorulan Sorular
Martı müşteri hizmetlerine nasıl bağlanırım?
Martı iletişim bilgisi nedir?
Kimler Martı kullanabilir?
Martı hangi şehirlerde var?
Martı hakkında farklı sorularım var.
Marti.tech Hakkında
Marti.tech özellikle Avrupa ülkelerinde ciddi sükse yapan mikro – mobilite akımının Türkiye ayağındaki en popüler markalarından biri. Türkiye çapında bu trende adeta liderlik eden bir teknoloji şirketi olan Marti.tech, popüler adıyla Martı şehir içi ulaşımı çok daha kolay, hızlı ve eğlenceli hâle getiren elektrikli scooter’ları ve motorları ile faaliyet gösteriyor. Oğuz Alper Öktem ve Sena Öktem’in 2018 yılında kurduğu Martı, kısa sürede büyük başarı yakalamış ve sektörüne yön verecek güce ulaşmıştır. Faaliyetlerine ise 2019 yılında başlayan Martı, scooter ve motor paylaşım sisteminin Türkiye’deki öncü markalarından biri olmaya devam ediyor. App Store ve Google Play üzerinden akıllı telefonunuza indirebileceğiniz Martı uygulaması sayesinde, yakınlarınızdaki Martı scooter’larını, motorlarını bulabilir ve gerekli işlemleri gerçekleştirip sürüşe başlayabilirsiniz. Son derece sade ve anlaşılır arayüze sahip uygulaması sayesinde işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için Marti.tech web sitesine gidebilir, uygulamayı telefonunuza indirebilir ya da Martı şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel kullanıcı değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.
Marti.tech Nedir, Nasıl Çalışır?
Marti.tech, Türkiye’nin pek çok kentindeki sokaklarda bulunan elektrikli scooter’ları ve motorları aracılığıyla hızlı ve eğlenceli bir ulaşım ağı sunuyor. 2018 yılında kurulan, 2019 yılında faaliyetine başlayan şirket, ilk başta sadece İstanbul’da hizmet veren bir sisteme sahipti. Bugün Martı hangi şehirlerde var diye bakıldığı zaman şirket Ankara, Bursa, İzmir, Yalova, Antalya, Eskişehir, Ordu, İskenderun, Kocaeli gibi Türkiye’nin dört bir yanındaki kentlere yayılmış durumda. İlk günlerinde İstanbul Kadıköy bölgesinde konumlanan martı scooter’ları daha sonra giderek şehre, oradan da ülke genelinde pek çok kente yayılmayı başarmıştır. Martı kimin merak edenlere de hatırlatmakta yarar var: Şirket Sena Öktem ve Oğuz Alper Öktem tarafından kurulmuştur. Martı aracılığıyla sokağınızdaki, mahallenizdeki scooter’a ulaşıp sürüşe geçmek içinse öncelikle akıllı telefonunuza uygulamayı indirmeniz gerekiyor. Hem App Store hem de Google Play’de bulabileceğiniz Martı uygulamasını ücretsiz şekilde indirip hızlıca kayıt işlemlerini tamamlayabilirsiniz. Kayıt esnasında gerekli bilgileri doldurduktan sonra size en yakın scooter’ları haritadan görebilirsiniz. Daha sonra uygulama içi kamerayı açıp scotter üzerindeki QR kodu okutarak kilidin açılmasını sağlayabilirsiniz. Sürüşünüzü bitirdikten sonra ise kurallara uygun şekilde park etmeniz gerekiyor. Çevre dostu olması, şehir içinde ulaşmak istediğiniz yere daha eğlenceli ve kolay şekilde götürmesi de Martı’nın tercih edilmesinde önemli bir etken.
Martı İletişim
Herhangi bir Marti.tech müşteri hizmetleri numarası belirtilmemekte. Bununla beraber Martı müşteri hizmetleri numarası yerine kullanabileceğiniz farklı irtibat kanalları mevcut. Örneğin, şirketin web sitesindeki iletişim sayfasında bulunan formu doldurabilirsiniz. Bunun yanı sıra akıllı telefonunuza indirdiğiniz uygulamada “Bize Ulaşın” bölümünü tıklarsanız karşınıza 4 farklı seçenek çıkmakta. Bunlar “Hasarlı / Sorunlu Martı”, “Yanlış Park”, “Kilit Problemi” ve “Acil Durum Paylaş” şeklinde. Duruma göre bunlardan birine tıklayıp yazılı iletişim kanallarını tercih edebilirsiniz. Bu sayede kısa sürede Martı tarafından aranabilirsiniz. Ayrıca uygulama içerisinde yer alan “Yardım” seçeneğine tıklayarak da pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz. Dilerseniz Martı şikayet ve yorum sayfamızdaki reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Ücret iadesi, şarj sorunu, kilit problemi, müşteri hizmetleri kalitesi gibi konularda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.








