to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 Pazartesi günü sabah saat 07.00–08.00 arasında İzmir ili Çiğli ilçesinde Tag Sürücü uygulamasında günlük üyelik satın aldım ve bu işlem için 800 TL ödeme yaptım. Ardından hesabımı aktif hâle getirmek için selfie çekmem istendi; selfimi çektikten sonra ise sistem “sistemdeki kayıtlı fotonuzla uyuşmuyor” uyarısı vererek hesabımı askıya aldı.
O andan itibaren uygulama üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, canlı destek alamıyorum. Ödediğim günlük ücretin peşinde değilim; asıl derdim muhatap olabileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşamamak ve hesabımın neden bu şekilde kapatıldığını öğrenememek. Kayıtlı telefon numaram 0536 591 2711 olan hesabım hakkında net bir bilgi verilmemesi beni mağdur etmektedir.
Bu süreçte uygulama üzerinden destek talebi açtım ve “72 saat içinde cevap verilecektir” şeklinde bir geri bildirim aldım. Bugün ise yalnızca bir ses kaydı ile aranarak hesabımın süresiz askıya alındığı söylendi, fakat bunun gerekçesi, inceleme sonucu veya detayları tarafıma açıklanmadı.
Fotoğrafların sistemdeki kayıtlı fotoğrafla birebir aynı olmasının her zaman mümkün olmayabileceğini, burada önemli olanın kişinin ve aracın gerçekten sisteme kayıtlı kişi ve araçla aynı olup olmadığı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle selfie doğrulama sürecinde kullanılan fotoğrafların insan gözüyle manuel olarak karşılaştırılmasını, hesabımın, sürücü puanımın ve tüm bu sürecin detaylı şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Süresiz askıya alma kararının gerekçelerinin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mümkünse hesabımın yeniden aktif edilmesini, ayrıca bu gibi durumlarda sürücülerin ulaşabileceği net ve işleyen bir müşteri temsilcisi / destek hattı oluşturulmasını istiyorum.
13 Mart 2026 tarihi itibarıyla Martı tag sürücü hesabım, “yanlış selfie” gerekçesiyle askıya alındı. Ancak sistemin hatalı değerlendirme yaptığını, selfie’de yer alan kişinin bizzat ben olduğumu ve kullanılan aracın da kendi aracım olduğunu açıkça belirtmek istiyorum. Şu anda hesabım tamamen kullanılamaz durumda.
Uygulama içi destek bölümünden defalarca talep oluşturmaya çalışmama rağmen, hesabım askıda olduğu için herhangi bir dönüş veya destek alamıyorum. Ne askıya alma sebebine dair detaylı bir açıklama veriliyor ne de durumum yeniden inceleniyor.
Hesabımın selfie doğrulaması ve araç bilgilerim açısından yeniden ve dikkatlice kontrol edilmesini, inceleme sonucuna göre hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın neden askıya alındığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
28.02.2026 tarihinde İzmir Karabağlar bölgesinde Martı tag hesabım, uygulama üzerinden anlık ve gerçek zamanlı olarak çekip yüklediğim selfieleri sistemin kabul etmemesi nedeniyle askıya alındı. Oysa fotoğrafları istenildiği gibi o an çekip gönderdim; buna rağmen sistem sürekli reddetti ve sonunda h...
Martı Tag sürücüsüyüm. 27 Şubat gecesi uygulama üzerinden istenen selfie'yi yanlış açıdan çektiğim için hesabım hiçbir uyarı yapılmadan askıya alındı ve kullanıma kapandı. Hesabımın kapatılması nedeniyle aktif olarak sisteme giremiyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. O gün için 800 TL tutarınd...
02.02.2026 tarihinde Tag Sürücü uygulamasında 3.499 TL ödeyerek haftalık üyelik paketi satın aldım. 8 aydır bu işi yapıyorum ve hem aracım hem de ben müşterilerden sürekli memnuniyet alırken, 06.02.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden, sorgusuz sualsiz hesabım askıya alındı. Üyeliğim devam ed...
Martı Tag uygulamasını İzmir Bornova’da sürücü olarak kullanmaya başladım. İlk günümde Premium sürücü olmam gerektiği için 25.02.2026 tarihinde saat 0...
16 Şubat 2026 tarihinde İzmir’de Martı tag sürücü hesabım, yanlış selfie gerekçesiyle hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan bir anda kapatıldı. Uygulamada hesabımın kapatıldığı dışında net bir açıklama göremedim ve neden böyle bir işlem yapıldığını anlamış değilim. Bu hesabı aktif olarak kullanıyor...
Yorumlar