
İlk Kullanımda Büyük Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

Satın Aldığım Paketi Kullanamadan Hesabım Haksız Yere Donduruldu, Destek Alamıyorum
1 Kasım 2025 tarihinde Martı tag hesabıma haftalık paket satın aldım ve kredi kartımla 2.500 TL ödeme yaptım. Aynı gün içerisinde canlı fotoğraf talebini yerine getirdim, ancak sistem “canlı değildir” diyerek hesabımı haksız yere dondurdu. Bu nedenle satın aldığım haftalık paketi hiç kullanamadım ve...
Martı Yolculuğu Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Mart Bisiklet Uygulaması Park Sonrası Kapanmadı Ücret İşlemeye Devam Ediyor

01/11/2025 tarihinde saat 1:20 civarında Çağlayan Adliyesi yakınında Mart bisikleti park ettim. Ancak bisikleti park ettikten sonra uygulama fotoğrafı bir türlü çekmedi ve bisiklet açık kaldı. Uygulamada “Bir sorunla oluştuk lütfen tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı aldım. Şu anda bisiklet hâlâ ü...
Martı Uygulamasında Bilgilendirilmeden Ceza Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
26/10/2025 gece 00:47’de Fevzi Çakmak Parkı’ndan Torkam e5 AVM’ye (Sefaköy, Küçükçekmece) Martı Tag ile yolculuk yaparken 3.084 TL tutarında bir ceza ile karşılaştım. Ceza ile ilgili bana herhangi bir bildirim ya da açıklama yapılmadı. Uygulama üzerinden de bir uyarı almadım; sadece ceza aldığımı gö...
Martı Yolculuğumda Unuttuğum Eşyama Ulaşamıyorum Acil Destek İstiyorum

31 Ekim 2025 tarihinde saat 08:00’de Martı tag ile Başakşehir Şahintepe’den Beyoğlu Kasımpaşa’ya yaptığım yolculuk sırasında eşyam olan bir halıyı araçta unuttum. Sürücünün adı S*** A******’dur. Yolculuk sonrasında hem sürücüye ulaşmaya çalıştım hem de Martı müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir...
Martı Tag Başvuruma Uzun Süre Dönüş Yapılmadı Süreç Çok Yavaş İlerliyor

Martı tag uygulaması üzerinden Opel Combo 2025 model aracımı paylaşmak için uzun süre önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir hata ya da t...
İptal Sonrası Sürücü Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

31 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de Martı araç hizmetini ilk kez kullanmak istedim. Uygulama üzerinden yanlışlıkla bir araç çağırdım ve hemen ardından iptal ettim. Bu işlemin sonucunda 20 TL ceza kesildi, buna itirazım yok. Ancak iptalden sonra sürücü beni arayarak, “3 km geldim, yapacak bir...
Martı Tag Hesabına Erişim Sorunu Sürekli Devam Ediyor

12 Ekim 2025 tarihinden bu yana Martı Tag uygulamasında hesap oluşturma ve giriş yapma konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 yıl önce Martı Tag’ı kullanmıştım ve şimdi tekrar kayıt olmak istediğimde, "Bu bilgilerle daha önce bir hesap oluşturulmuştur" uyarısı alıyorum. Uygulamaya giriş y...
Martı Tag Yolculuğunda Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
30/10/2025 tarihinde İstanbul Maslak bölgesinde Martı tag ile yaptığım yolculuk sonucunda, sivil bir görevli tarafından MB82571547 numaralı makbuz ile 3084 TL yolcu cezası uygulandı. Martı tag’ın yolcu cezalarını karşıladığı yönünde bilgi verilmişti. Ancak, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama ra...
Süper Üyelik Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

Martı uygulamasında tag sürücüsüyüm ve 28 Ekim 2025 tarihinde saat 20.49’da günlük süper üyelik satın aldım. Üyeliğimin 24 saatlik süresi boyunca yolculuk talebi bekledim. 29 Ekim günü saat 19.20-19.30 arasında bir yolculuk talebi aldım fakat üyeliğimin bitmesine yaklaşık 2 saat kala bu talep, “süpe...
Satın Aldığım Paketi Kullanamıyor Uygulamaya Giriş Yapamıyorum
Martı tag sürücüsüyüm. 29 Ekim 2025 tarihinde saat 13:41’de S**** G** adına 500 TL’lik paket satın aldım, ödeme işlemini tamamladım. Ancak o andan itibaren uygulamaya giriş yapamıyorum; hiçbir şekilde giriş ekranı açılmıyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarında da denememe rağmen sorun devam ett...
Martı Moped Kiralamasında Provizyon İadesi Sorunu

30 Ekim 2025 tarihinde saat 09.17’de İstanbul Bakırköy’de Martı moped kiralaması sırasında banka kartım (Papara) üzerinden 300 TL ön provizyon tutarı çekildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen bu tutar hala hesabıma iade edilmedi. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve o zaman d...







